⑴ 質量、環境、安全能共用一個管理手冊嗎
質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系,三大體系標準的結構基本一致,因此,質量管理、環境管理和職業健康安全管理可以編制一個管理手冊,從而建立公司的管理體系。程序文件是對管理手冊的細化,是對具體的管理活動的職責許可權、工作流程、管理要求的進一步明確,程序文件匯編在一起就是程序手冊。
⑵ 質量、環境、職業健康安全三大管理體系如何整合
企業管理是企業穩健運營的根本,在知識經濟和全球經濟一體化的背景下,對企業的現代化管理水平提出了更高要求。為此,必須構建系統、開放、高效的管理體系,實施質量、環境、員工職業健康安全管理體系的標准化。
現階段,眾多企業已在質量管理體系的基礎上建立了整合型管理體系,並成功通過認證審核。整合型管理體系將企業所有業務納入對應體系,這是現代生產集約化和運行規范化的需求。因此,企業需構建系列化、規范化、文件化的管理體系,規范管理行為,實現現代化管理的目標。
整合型體系,也稱三體系,旨在規范企業質量、環境、職業健康安全行為,提升工程質量,降低返工率;開展污染預防,風險防範,杜絕、減少安全事故,努力實現顧客和社會滿意,擴大市場份額。
1、領導重視,保障有力
最高管理層需直接參與建立整合型管理體系活動,制定三體系方針和目標,及時獲取目標完成情況以判斷績效,直接參與管理評審,並對不足之處採取糾正措施,保證資源充分性。
最高管理者需確定一名在質量、環境、職業健康安全方面有豐富經驗的管理者代表,成立貫標辦,牽頭組織學習三體系標准和文件編寫,對員工進行培訓,讓員工了解整合型體系的特點和益處。
為保障三體系有效運轉,最高管理者在建立整合型體系的同時,應投入資金改善生產環境。
2、強化培訓,分段實施
整合型體系貫標並非僅為取得認證證書,而是提高三體系管理水平;培訓也不是為了應付檢查,而是讓員工更好地完成三體系工作,發揮潛在能力。
各部門需遵循「分段實施,逐步推進,職責明確,資源共享」的原則,邊培訓、實施,邊鞏固、提高,逐步與標准接軌,確保各環節順利運作。
組織專題學習班,明確評審范圍、目的,給出相關作業指導書,使各部門在程序文件頒布前,有一個統一的識別、評價方法,減少內審、現場評審過程中的反復修改。
舉辦整合型體系專題學習,進行基礎培訓,實現體系管理和項目管理相結合,通過監視和測量控制三個體系的過程能力,運用統計方法提出持續改進建議。
3、簡化文件,注重效果
文件編寫以整合型管理體系為目標,具體策劃時,可分別編寫質量管理手冊、環境和職業健康安全管理手冊,或合並編寫三體系管理手冊。編寫原則是:可合並的不分開,暫時不宜合並的,以符合標准為前提,盡量壓縮文件個數。
由於質量、環境、職業健康安全三個體系有許多相同的管理要素,重點以ISO 9001標准為基礎,各職能部門要素分配保持不變,ISO 14001和GB/T28001的要素在對應落實的基礎上,作適當調整,有利於體系的相對穩定和運轉、監督、檢查。
針對新增的兩個體系,需編制一系列新文件;原有文件要擴大適用范圍和增添相關內容,明確全部文件由貫標辦負責編寫,專業性強的由相關部門配合,壓縮擬稿、審核時間,保證文件與標準的符合性和實際操作的適用性。
體系文件是企業管理法制化的重要途徑,建立整合型管理體系的系統、規范制度化文件成為企業內部法規。使員工意識到,有效的風險管理可以控制,絕大多數風險可以防範於未然。
三體系整合型標准程序文件與標准相符,但文件間介面,尤其是同一文件中,三個體系有不同要求,逐一闡明顯得冗長,不利於貫徹執行。
建立整合型管理體系後,定期進行內審、管理評審、外審,通過其他持續改進活動不斷提高三體系的有效性,實現企業成本降低和利潤增長。