1. 亞馬遜平台被投訴知識產權侵權應該怎麼辦
亞馬遜平台若因知識產權侵權而遭投訴,賣家應警惕其嚴重後果。輕則listing鏈接被下架,店鋪被判定違規並暫停交易,重則面臨法律訴訟,資金凍結以及巨額賠償。
亞馬遜通常通過侵權違規郵件通知賣家侵權行為,郵件中明確侵權ASIN信息、侵權類型及版權所有者。賣家亦可於賣家後台「績效」-「賬戶狀況」-「商品政策合規性」中查看具體違規行為。
無論是否有侵權違規,申訴是必要步驟。撰寫申訴信(POA),若確有侵權,誠懇承認錯誤,提出改正措施,表達改正決心,以求獲得平台寬恕。
遇到侵權,立即下架侵權listing,與投訴方溝通,爭取撤訴。避免侵權至關重要,頻繁侵權將帶來嚴重麻煩。