① 蘋果App Store可以退款嗎
相信不少人都有這樣的經歷，滿心期待地在蘋果的App Store買了應用，下載後卻發現它不如想像中的那麼美好。不過，碰到這樣的事情也不用擔心，在蘋果購入的虛擬產品和購入iPhone、iPad、MacBook一樣，支持退款服務。最重要的是，退款過程一點都不復雜，分分鍾搞定，而且，不僅app可以退款，電影、圖書、音樂等也可以。現在，來看看如何請求退款吧。
1，打開reportaproblem.apple.com，登陸Apple ID。蘋果在此處提示到，「使用您的Apple ID登錄，以報告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store項目相關問題。」也就是說，App購買超過90天便不能申請退款了。
2，進入「報告問題」界面，可以看到已購入的app按時間順序排列。
3，在項目比較多時，可以用「搜索」功能找到自己想退款的app。
4，找到app之後，點擊「報告問題」，選擇需要報告的問題。有「我沒有授權此項購買」、「並不像購買此項目」、「原本打算購買另一個項目」、「未下載項目或者無法找到項目」、「項目無法安裝或下載太慢」、「項目可打開，但是未起到預期的作用」、「沒有列出我的問題」等多個選項各選。由這些選項我們可以看出，蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的，這些選項幾乎包含了所有的原因，尤其是「並不想購買此項目」顯得格外任性。
5，接下來，「描述問題」，「提交」。
6，提交問題之後，點擊「請求退款」。
7，退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購買的，返回到信用卡；如果是iTunes余額，則會返回到余額里。
整個退款過程就是那麼簡單，不過有幾點需要注意一下：
1，雖然整個退款申請過程十分簡單，但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統檢測到惡意退款的話，很有可能封掉賬戶，甚至在法律上追究責任。游戲確實好玩，書也確實好看的話，為此買單有何不可呢？
2，由於退款系統採用了自動審核模式，因此整個過程相當迅速，退款也相當迅速。不過，我也碰到過退款已發放，但在iPhone上的App Store上余額未發生變化，MacBook上余額正常的情況。同時，蘋果工作人員偶爾也會發郵件來核實情況。
說到最後，我必須吐槽一下，和蘋果產品相比，蘋果官網、iTunes和App Store不知道難用到哪裡去了。賬戶相關操作真是不方便，尤其是有些功能和服務根本發現不了，入口也不好找。如果蘋果能將官網、iTunes和App Store的一些賬戶功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申請退款等。同時，為了追求安全，Apple ID的設置也相當復雜，不僅有主郵箱，還有備用郵箱，救援郵箱。
不過，話說回來，蘋果很壕，讓你想退款就退款，但它也很精，讓你退起來沒那麼容易，甚至，都不讓你知道可以退款。說不定，隱藏的那麼好，它就是故意的呢。