A. 火車票可以在代售點退票嗎
火車票代售點車票一旦售出，是不能夠辦理退票的。
如果要辦理退票，需要乘車人攜帶訂票時使用的有效證件以及紙質火車票到火車站去辦理。在車票上的乘車站出發日期前48小時以上的，退票時將收取票價5%的退票費，出發日期前24小時以上的並且不足48小時的，退票時將收取票價10%的退票費，出發日期前不足24小時的，退票時將收取票價20%退票費。
B. 網上購火車票可以退嗎
只要沒有領取紙質票，就可直接在網上退票。
下面是12306網站上的說明：
1.在車票載明的列車開車前2小時前，尚未換取紙質車票的，可以在本網站辦理退票手續；列車開車前2小時內，只能在車站退票窗口辦理；已經換取紙質車票的，只能在換票車站或票面發站退票窗口辦理。鐵路客票代售點敏差不能改拿余辦理退票手續。
2.在車站辦理退票手續時，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票或者二代居民身份證不能識讀的，還須攜帶訂單號碼。
3.在本網站退票後，如需退票費報銷憑證，請憑購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站退票窗口索取。使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票或者二代居民身份證不能識讀的，還須攜帶訂單號碼。
4.在本網站辦理退票，只能逐次單張辦理；當頁面提示退款業務流水號（2E開頭）信息為車票退票成功核滾。
網上退票好像還是要收取手續費。
C. 火車票退票能在代售點退嗎
可以退票！
使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站購買的鐵路電子客票，均可通過車站指定窗口在開車前辦理退票手續。
使用現金方式購買或已列印報銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續；已列印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時，旅客須交回報銷憑證。
必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請咨詢當地車站或關注車站公告。
網上退票
在12306.cn網站購買且未檢票使用的車票，均可在開車前通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理退票手續。