A. 手機鎖屏密碼忘了，怎麼才能既解鎖又能保存手機數據
如果您使用的vivo手機忘記鎖屏密碼，並且設備因多次輸入錯誤密碼而被鎖定，我們希望以下的操作可以幫助到您。
ⓘ當您的設備尚可通過指紋或面部解鎖進入桌面，請優先備份設備上的數據。
第一步：確認密碼是否被更改
建議您仔細回憶近期是否修改過密碼，或者是否存在曾接觸過該設備的人，比如家人或其他人員修改過密碼。
第二步：確認是否使用多用戶模式
建議您在鎖屏界面查看是否有顯示用戶名稱或者訪客字樣，如有顯示則表明您的設備已經開啟多用戶模式，您可以切換用戶來嘗試解鎖。
B. 手機密碼忘記了怎麼解鎖不丟失數據
當手機密碼忘記時，解鎖並保留數據的方法主要取決於手機的操作系統。對於iOS用戶，如果開啟了「查找我的iPhone」功能，可以通過iCloud網站登錄Apple ID，使用「查找我的iPhone」功能遠程解鎖手機，這樣不會丟失數據。對於Android用戶，如果手機支持且已綁定谷歌賬戶，多次輸錯密碼後手機會提示使用谷歌賬戶解鎖，輸入正確的賬戶信息後即可解鎖，也不會丟失數據。
另外，部分手機廠商如三星、華為等也提供了專門的解鎖服務，可以通過其官方渠道尋求幫助。此外，使用第三方手機解鎖工具也是一種選擇，但需注意選擇可靠的工具，並按照操作提示進行，以確保數據安全。
總之，在解鎖手機時，建議首先嘗試通過官方渠道或綁定賬戶進行解鎖，以確保數據安全。如果無法通過以上方法解鎖，再考慮其他方法，並務必注意數據備份。