Ⅰ 預訂的火車票可以退嗎
可以的
1.如果是拿你的賬戶購買的，而且沒有換取紙質車票，那麼登錄你的賬戶，然後點擊查詢訂單，顯示出訂單後，選擇你要退的那張車票，然後點擊退票。
2.如果是已經取出紙質車票，那麼你需要攜帶車票和乘車人的身份證，到火車站退票。
3.網購的票退票後，扣除完5%的手續費後，余額會在15~20個工作日內返還到銀行卡里。
4.火車票退票費用是：票面開車時間48個小時以上退票，火車退票費是票價的漏賣5%。24個小時以上，48個小時以內退票，火車退票費是票價的10%。不足24個小時的退票，火車退票費是票價的20%。(春運期間的特殊時段除外)
法律依據：
《鐵路旅客運輸規程》
第三十條因旅客自身原因不能按車票記載的時間、車次、車廂號、席別和席位號乘車，或者按照本規睜雀程規定被拒絕運輸時，旅客要求辦理退票或者改簽的，應當按照鐵路運輸企業和旅返早逗客的約定辦理。
第三十一條因鐵路運輸企業原因或者自然災害等其他不能正常運輸情形導致旅客不能按車票記載的時間、車次、車廂號、席別和席位號乘車時，鐵路運輸企業應當按照旅客的要求辦理退票或者改由其他車次或者席位運送旅客。重新安排的席位票價高於原票價時，超過部分不予補收；低於原票價時，應當退還票價差額。
對前款規定的情形，鐵路運輸企業不得收取退票費。
第三十二條旅客辦理退票、申請退款後，鐵路運輸企業應當在7個工作日內辦理完成退款手續，上述時間不含金融機構處理時間和旅客自身原因導致的時間延誤。
Ⅱ 在網上定了火車票，去火車站取票以後還能不能退票了
在網上定了火車票，是可以退票的。用戶在官網上訂火車票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續。在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。根據火車票退票新規定，已經換取紙質車票的實名制火車票退票，只能在換票地車站或票面發站辦理。在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。改簽後，需要出具紙質亮圓車票。x0dx0a 用戶在官網站購票後，尚未換取紙質車票的實名制火車票退票，可以在官網站辦理改簽、退票手續。其中火車票退票時間不晚於開車前2小時。同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票或升方可批量改簽。在火車票退票時間規定內在官網站退票後，需退票費報銷憑證的，憑在官網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。x0dx0a2015火車票退票改簽新規定x0dx0a 一、退票：x0dx0a1. 乘客提前15天辦理退票的，不需要支付退票手續費;x0dx0a2. 距發車時間15天以內、48小時以上退票的，收取票價的5%;x0dx0a3. 在發車時間前24小時至48小時之間的，收取票價的10%;x0dx0a4. 在發車時間24小時以內的，則仍收取票價的20%。x0dx0a二、改簽：x0dx0a乘客在辦理改簽時，只能改日期、車次和席位，乘車人、始發站和目的站無法改簽。x0dx0a1. 距開車時間48小時以衫鍵老上改簽的，乘客可以改簽預售期內的其他列車;x0dx0a2. 距開車時間48小時以內的，乘客可以改簽發車日期當天24點之前的車票;x0dx0a3. 乘客在發車之後也可以辦理改簽，但只能改簽發車當天的車票，且必須在發車車站辦理;x0dx0a4. 改簽後的車票發車日期在春運期間的，即2015年2月4日至3月15日之間的，再辦理退票時需收取票價的20%。x0dx0a春運火車票退票手續費x0dx0a春運期間退票費將與平時不同，旅客改簽後的車票乘車日期在春運期間(2015年2月4日至3月15日)的，退票將收取20%的退票費