Ⅰ 人工窗口給孩子買的票可以網上退嗎
在人工售票窗口購買的火車票，是可以簡螞直接在網上辦理退票手續的攔大埋。但需要注意的就是必須要沒有領取紙質車票，如果乘客有領取紙質車票，那麼就不能在網上辦理，此時想要辦理退票手續，只能前往人工售票窗口，把紙質車票和身份證提交給工作人員，然後再去讓工作人員仿旅辦理。
鐵路12306辦理退票手續的操作流程如下：
1、首先需要打開手機12306app，輸入賬號和密碼。
2、進入到主頁面後，再去選擇訂單，找到已經支付的訂單。
3、然後再去選擇需要退票的訂單，進入到訂單詳情的頁面之後，再去選擇退票。
4、接下來就是需要勾選退票人，最後選擇立即退票即可。
火車票退票相關規定如下：
1、如果乘客辦理退票的時間，距離列車發車之前的8天以上，不需要收取手續費的，直接退全額款。
2、當乘客辦理退票時間距離列車發車之前的48時以上到8天之間，扣取5%手續費。
3、如果乘客是在距離列車發車之前的24小時到48小時之內辦理的退票手續，此時就需要扣取10%手續費。
4、乘客辦理退票時間在距離列車發車之前的24小時內，那麼需要扣取20%手續費。
當列車發車之後，此時就不能再去辦理退票手續。不過可以選擇改簽，一般只能改簽當天24時前有餘票的列車。
Ⅱ 線下購買的車票如何在12306退票
如果你是在，線下購買的火車票，也就是在售票網點，或者是火車站的售票窗口購買的火車票，辦理退票的話，只能到就近的火車站售票窗口辦理，不能在12306辦理退票。在12306辦理退票，必須是在網上購買的火車票，還要沒有換取紙質車票，即使在12306購買的票，如果已經換取紙質車票了，那也只能到售票窗口辦理退票。