⑴ 被打假人投訴到工商,怎麼處理
如果遇到這種事情,寧願接受處罰,一般是廣告製作費用的3倍,廣告製作費用您懂的,可以是二百塊,罰三倍也就是六百,也可以不罰錢,責令整改。如果敲詐您五百,還不如直接罰六百,不給職業投訴人活路。如果給錢了,一幫人以後就盯著你店了。
⑵ 打假人違法嗎能得到法律的保護嗎
不違法,但是也不受法律保護。
工商總局發布《消費者權益保護法實施條例(徵求意見稿)》,其中規定「金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例。」這項有關「適用對象」的界定,也被認為所謂的「職業打假人」將不再受消法保護。
(2)打假人照片可以查處嗎擴展閱讀
最高法發布《最高人民法院關於審理食品葯品糾紛案件適用法律若干問題的規定》,明確「知假買假」可受法律保護;網購消費者可向網路平台主張權利等問題。該《規定》同樣適用於化妝品和保健品領域,將於2014年3月15日起施行。
《規定》第3條規定:「因食品、葯品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、葯品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。」
⑶ 對職業打假人有什麼處罰
近年來,職業打假成為一種職業,在促進生產者、經營者合法經營的同時,也帶來了一部分極大的副作用,就惡意打假行為,山東省保健品行業協會政策法律委員會副主任鹿林律師為大家提出一些應對技巧,歡迎大家及時指正:
一、何為職業打假人
1、定義:「職業打假人」是指一種職業,指以賺錢為目的打假,利用商品過期或商品漏洞問題故意大量買入然後通過打假要求商家支付賠償財物的行為。
2、分類:善意打假VS惡意打假
五、協商階段如何應對職業打假人
1、及時發現自身產品存在的問題;
2、暫停銷售存在問題的商品,並制定應急處理方案(如召回、退貨等);
3、預估打假人賠償期望數額;
4、結合自身情況,衡量處理成本;
5、對於不存在質量問題的產品,主動向監管部門上報可能存在的舉報、投訴等問題;
六、投訴舉報的處置辦法、應對技巧
1、針對投訴問題找到處罰的依據;
(處罰存在人為可控的幅度)
2、尋找可以免除或者減輕處罰的事由;
3、隨時保持與監管部門溝通協調;(了解監管部門處理意向)
4、盡量避免監管部門的「保護」行為;(一定要高度重視打假人的投訴)
5、配合監管部門的「處罰」;
七、訴訟階段如何應對職業打假人
1、延長訴訟周期,增加打假人訴訟成本;
2、管轄異議,爭取到我方所在地法院解決;
3、證明打假人不屬於普通消費者;
4、區分一般商業欺騙與民事欺詐;
5、及時向法院提出答辯意見並提交證據;
6、委託專業處理反打假律師代理案件;
八、產品標簽及產品宣傳可能存在的法律風險
1、產品配料名稱標准問題
2、產品配料含量標注問題
3、產品不適宜人群標注問題
4、產品生產許可過期
5、產品違反食品、保健品功能性宣傳
6、產品宣傳違反廣告法
九、職業打假人的預防與特別應對
1、一般預防:
(1)產品自檢
(2)客服、銷售人員防範
(3)職業打假人怕什麼
------約定管轄
(4)職業打假人成本
------管轄異議
2、特別應對
「維權」為名敲詐錢財,「職業打假人」被逮捕
2017年3月2日,犯罪嫌疑人孫某某夥同他人在天津市濱海新區上海道「某某進口商品超市」內買走價值2000多元的沒有中文標簽的進口食品和化妝品後,威脅店主如果不給商品價格十倍的賠償就向市場與質量監督管理局舉報,直至其店鋪關閉。店主在被脅迫的情況下交給對方10000元。3月間,孫某某等人以同樣手段在另外兩家經營進口商品的店鋪,分別向店主勒索12600元、5000元。孫某涉嫌敲詐勒索罪,且多次實施犯罪行為,可能判處有期徒刑以上刑罰,不具備取保候審的條件,有逮捕必要,因此濱海新區塘沽檢察院根據《中華人民共和國刑事訴訟法》第七十九條之規定,決定對犯罪嫌疑人批准逮捕。
⑷ 職業打假人提供的照片等信息能夠作為查處依據嗎
職業打假,我國沒有這個機構,請他拿出工作證件來。否則,扳警。網友建議,僅供參考。祝你好運!
⑸ 對職業打假人有什麼處罰
職業打假人都是依據相關法律進行打假,並且打的假也確實是假貨,打假人才會打假,想打假人不找你麻煩,首先你得守法經營,如果你自己違法了,還想著能用法律去打擊受害的消費者,那還要法律幹嘛呢?如果打假人提出超越法律允許的范圍過度的要求,那麼就形成了故意敲詐勒索罪,這樣你可以用法律來懲罰「打假人」敲詐勒索!但是既然是職業打假,顯然他們不會不懂法,讓自己背上敲詐勒索的罪名!
⑹ 遇到職業打假人了,這樣算違規嗎
不算違規,首先是你自己有錯在先,如果你沒有違規的地方,職業打假人也無計可施,所以從消費者的角度來說,還要感謝職業打假人。
⑺ 被人舉報圖片侵犯著作權怎麼處理
就算有原圖,那他這邊是否真的申請版權了呢?這點要搞清楚。
⑻ 職業打假人在店裡買了產品,就因為店鋪內海報有最低,去工商投訴我,問我私了還是等傳票說我違反了廣告法
不用私了,總結起來一個字 拖 ,先讓對方提供證據,然後自己提出要收集證明文件及相關材料,盡量拖著,這樣一步一拖幾個月就沒了,對方的耐心也就消磨殆盡了
⑼ 遇上職業打假人起訴怎麼處理
根據新頒布的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規定,應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內將是否受理的決定告知投訴人。
兩人接訴。處理工單上不能只有一人的簽名。分別告知。區分投訴、舉報兩種情形進行分別回復。投訴屬工商質監職權范圍的,七個工作日內,告知投訴人分送情況,履行法定分送義務;不是工商質監職權范圍的,告知投訴人應向哪個部門投訴,不需主動分送。
對等回復。就是投訴是書面的,回復也應以書面形式,投訴是口頭、電話的,可以口頭、電話形式回復。書面回復郵寄要用特快專遞或掛號、雙掛號。口頭、電話回復要有記錄、可以在登記簿上記下通話時間、時長,主叫最好用辦公固定電話。
投訴調解。時限為六十日,到期不管是否成功均要終結調解。相關調解文書由具體承辦單位起草,審核後告知投訴人。舉報辦理。對職業打假人關於工商質監類案件的投訴舉報,按兩總局《處罰程序規定》辦理,90日內辦結,案情復雜經領導批准,可以延長三十日。
不立案的說明理由,結案後要給舉報人反饋辦理結果。對行政調解沒有達到投訴人賠償要求的,不宜重復採取調解方式,而應該積極建議消費爭議雙方通過司法途徑解決。
(9)打假人照片可以查處嗎擴展閱讀:
1994年頒布的《消費者權益保護法》第四十九條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。這條「退一賠一」的規定很快造就了一大批職業打假人。
根據我國現行《消法》第55條,「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
最高法發布《最高人民法院關於審理食品葯品糾紛案件適用法律若干問題的規定》,明確「知假買假」可受法律保護;網購消費者可向網路平台主張權利等問題。該《規定》同樣適用於化妝品和保健品領域,將於2014年3月15日起施行。
《規定》第3條規定:「因食品、葯品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、葯品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。」