A. 亞馬遜電商需要客服聊天嗎
不需要。根據查詢亞馬遜官網政策顯示，在亞馬遜上並不是像國內，有旺旺，可客服進行聊天，亞馬遜都是通過郵件的方式來往，且在24小時內回復就可以。
B. 中國卓越亞馬遜的kindle的售後怎麼樣
1、撥打亞馬遜客服電話 4008170100 ，然後把你的機器故障原因和機器碼（包裝盒側面有，機器設置裡面也有）以及在亞馬遜注冊的郵箱賬號提供給客服。
2、亞馬遜客服會給你注冊的郵箱裡面發一份郵件，也可以讓客服給你的手機裡面也發送一份。郵件回復的要求：將有問題機器的掃描件或圖片發送給我們，掃描件或者圖片請發送至：[email protected](請在郵件中註明：設備序列號/訂單號/購買賬戶郵箱/購買來源/設備問題描述/客戶要求/聯系電話及方便接聽的時間）溫馨提示：郵件附件請勿超過6兆。
3、亞馬遜客服隨後會給你聯系，然後會安排收件員上門收機器，同時把新機器給你。這樣就ok了。