1. 我在淘寶開店，客戶說我發貨與照片不符，能賠償嗎
你好,樓主.其實你可以和客戶協商的,由於你的商品與網上描述不符合,你已經給他退貨了,重新發了一雙給他,證明你已經賠付商品給他,或者你看看以下淘寶規則吧:
1、責任。若賣家有「商品與網上描述不符」的情況時，應向買家賠付商品價款①及郵費（含投訴商品回郵郵費，且沒有賠付上限）。
2、發起。當買家在支付寶「交易成功」後，若發現賣家有「商品與網上描述不符」的情況時，可先要求賣家進行妥善處置（包括要求賣家履行相應的賠償責任），以彌補自身損失。賣家對此應積極配合。 若賣家未予妥善處置，買家有權在「交易成功」後14天之內，向淘寶發起投訴並提出賠付申請（除特定類目外 ②）。 對於涉及「消費者保障服務」系列標識的商品，應通過「保障卡」發起投訴。
3、審核。淘寶網在受理買家申請後，有權要求雙方在規定時間內提供相關材料。雙方有義務積極配合，並保證所提交的材料真實、合法。淘寶將以普通人的身份對交易雙方提交的材料進行表面審核，並據此獨立做出最終判斷③ 。 買家須提供的材料包括但不限於：圖片證明，退貨憑證（如商品已經退回）； 賣家須對買家提出的內容進行說明，並上傳該商品的證明文件。
4、賠付。若淘寶判定賣家未履行真實描述義務，有權依照《淘寶網用戶行為管理規則》中「網上描述不符」之條款，對違規賣家進行處罰。 同時，賣家應不可撤銷地授權淘寶使用其自有資金代表賣家向買家進行賠付。淘寶代賣家賠付的金額以3000元人民幣為上限④。淘寶依據賣家之授權，代賣家進行了前述賠付，並不意味著淘寶有使用自有資金向買家支付賠償金、補償金或其它款項的義務。賣家仍應對買家或者其他權利人承擔賠付、補償義務，且不以3000元人民幣為上限。
5、償還。淘寶代表賣家對買家進行賠付後，有權向賣家追償賠付金。賣家應在淘寶賠付後7天之內，向淘寶償還與賠付金數額相同的資金，以補償淘寶所遭受的損失，並向買家賠付其實際需賠付金額中的剩餘部分（如有）。
6、處罰。若賣家未在7天內向淘寶償還賠付金，或賣家未向買家賠付剩餘賠付金額（如有），淘寶有權依據《淘寶網用戶行為管理規則（非商城）》中「拒絕提供售後保障服務的行為」之條款，對該賣家進行處罰。
2. 淘寶評論放錯圖片了怎麼辦
淘寶評價中允許曬圖5張，但有些時候買家可能會曬錯圖片，其實無論是好評還是中差評的曬圖都是可以刪除的，依據下方的步驟既可以刪除你評價錯誤的圖片，給你一個愉快的購物體驗。
注意：買家自己可以修改或刪除中差評，但是好評或者追評則無法操作，賣家在買家的配合下可以屏蔽。因為有時候一些好評或追評，買家評論不當，也會造成其它買家的誤解，進而影響到賣家經營，所以有的賣家也會想辦法去刪掉那些不利的好評，而重新發布商品會丟失以前的評論，也是不劃算的。
3. 發錯圖片給淘寶小蜜怎麼撤回
淘寶版本：V10.12
前提條件：在發送2分鍾內，操作步驟如下：
1、發送消息後，按住消息，彈出選項，點擊撤回
4. oppo+rio+5手機在淘寶中的聊天發出的照片怎樣退回
如果超過了兩分鍾發出的圖片是沒有辦法進行退回的，和微信的聊天記錄差不多。如果是涉及隱私的圖片可以要求商家保密。
5. 賣家發錯貨買家有權利不退還嗎
沒有。賣家發錯貨買家沒有權利不退還。賣家發錯貨買家應當將錯發的貨物退還，沒有權利私自佔有。買家如果不退還的話，賣家可以准備好交易相關證據進行起訴，買家是不當得利，違法行為，應當受到處罰。情節嚴重，可能構成侵佔罪。發錯貨客戶不退違法，該行為屬於不當得利，是違法行為。賣家發錯貨的，屬於合同履行錯誤，應當重新發貨，買家應當將非合同約定的貨物退還。如拒不退還，可到法院起訴解決。不當得利，是指沒有合法依據，有損於他人而取得利益。不當得利的法律事實發生以後，就在不當得利人與利益所有人之間產生了一種權利義務關系，即利益所有人有權請求不當得利人返還不應得的利益，不當得利者有義務返還。
在淘寶上購買東西是容易出現商家發錯貨的情況。一般來說，發錯後，自己不需要的話都是需要將貨物退回去的。如果不退回去的話，那麼就相當於你自己買了這個東西，就不會給你退款，賣家是需要你退回物品才會退款的。一般情況下，買家發現賣家發錯了貨，可以在簽收快遞的時候拍照，聯系賣家說明情況，可以要求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果是在快遞簽收後才發現的，也需要拍照並聯系賣家上傳照片，說明情況，要求賣家換貨或者申請退貨。如果賣家不承認發錯了貨，可以申請淘寶客服介入，只要你提供照片證據齊全，一般我們申請仲裁都是能夠起到作用的。所以說如果需要商家退換貨或者是退款的話，那麼我們是需要將物品寄回去的，這種情況下是沒有權利不寄回去的，除非你不需要退換貨，不需要退款，那麼就可以不寄回去。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十三條
經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
6. 發錯圖片給淘寶小蜜怎麼撤回
不過這時間內可以撤回