1. 本地的周大生撤櫃，那售後服務怎麼辦
那您是在周大生買的話就 應該會有相關的質保單什麼的吧~起碼要有張小票吧。然後你就可以用這些憑據找周大生在您本地的店去維修或者別的什麼的。但是您一定要做好心理准備。可能不會立馬iu幫您解決好。而且現在馬上就要過年了，就算他們順利的幫您進行了解決斷了的問題。肯定您要想立馬就拿到貨還是不行的要返廠維修的 ，店鋪裡面是沒有辦法進行維修的。所以您如果現在拿過去的話就要等到過完年再說把~比較建議你今年2月下旬到3月初去弄~而且他們家的產品貌似也不是第一次發生這種情況了。
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2. 周大生珠寶店寶店的服務細則
2019客戶服務承諾及以舊換新服務標准
一、周大生客戶服務承諾
當您購買了周大生產品後，您可享受到以下售後服務：
1、免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務；
2、享有戒指首次免工費刻字和修改戒指尺寸服務；
3、享有鑽石鑲嵌類飾品量身訂做服務和改款服務；
4、部分鑽石鑲嵌類飾品享有以舊換新的服務；
5、享有黃金、鉑金和K金類飾品以舊換新的服務；
6、首飾因非質量原因導致損壞但可修復時，可免維修工費，只需支付材料成本費。
二、去門店售後時，請出示以下資料（必備）：
銷售小票（或發票）、檢測證書、產品標簽，是您享受以上售後服務的有效購物憑證，請妥善保管。在享受售後服務前，請出示銷售小票（或發票）、檢測證書和產品標簽。
三、周大生《客戶服務細則》，以舊換新服務標准
【足金】：同品類換購，按25元/克收取折舊費，新貨品工費按標簽另計。
【鉑金】：鉑金換鉑金，同成色級別或高級別換低級別的每克收取60元折舊費，舊貨含量每差一級補差20元/克，例如：Pt950換Pt990折舊費為80元，以此類推；新貨品工費按標簽另計。
【18K金】：按照舊飾品售價25%扣除折舊損耗（18K金贈鏈除外），折算後的金額抵值換購櫃台一口價銷售的新飾品。
【一口價黃金】（硬金、精品和知識產權產品等）：按照舊飾品售價20%扣除折舊損耗，折算後的金額抵值換購櫃台一口價銷售的新飾品。
【鑽石鑲嵌飾品】換購標准：
新飾品標價須高出舊飾品售價20%，並限定最低補差金額不得低於1000元；
換購差價≥1000元/件，補齊差價即可；換購差價＜1000元/件，除補齊差價外，另收取折舊費500元/件；群鑲豪華款收取折舊費800元/件；辦理鑽石鑲嵌類飾品以舊換新服務時，舊飾品按銷售價換購，新飾品不享受換貨店櫃的優惠。
【22K產品】：暫無統一的換購細則，具體換購方案可前往門店咨詢了解。
【銀飾品】：暫時不提供換購服務
四、重要提醒：
*黃金、鉑金新飾品克重，需高於舊飾品克重，可以多件換一件，一件換多件；
*18K金、一口價黃金（硬金、精品和知識產權產品等）新飾品價格需高於舊飾品售價。
*鑽石鑲嵌飾品以舊換新，需按照以小換大調換原則，可以一件換多件，多件換一件，按多件計算補差價或收取折舊費。
*鑽石鑲嵌類飾品以舊換新限原銷售店櫃提供，如原銷售店櫃撤櫃，或其他特殊情況時，可撥打客服熱線進行處理。
*貨品維修時間需以店櫃提供時間為准，如需返廠進行維修處理，約需25個工作日（包括店櫃處理工作時間、飾品來回郵寄時間、總部售後部門飾品維修處理時間）；
*損耗標准：貨品修理後重量可能會與飾品有所差異，需要根據貨品實際情況而定，具體詳情請咨詢店櫃；
*因計量設備差異，貨品重量可能與保證單記錄有±0.01g公允差，此公允差符合國家計量相關法規規定；
*部分純度＞900‰的黃金及鉑金首飾，因佩戴或製造工藝所需，其配件純度規定：黃金≥Au900、鉑金≥Pt900，焊料純度規定：黃金≥Au900、鉑金≥Pt800；
*已售出貨品非產品質量問題，恕不退換。附有鑒定證書的飾品，在享受換購服務時需攜帶有關證書，如證書遺失或損毀，需支付產品相關的證書檢測費用，具體費用詳情請向店櫃咨詢；
五、溫馨提示：
黃金、鉑金及18K金屬貴金屬類，應盡量避免接觸香水、化妝品、護膚品、酸性物質、家用清潔劑或殺蟲劑等化學品，以免引起化學作用，產生變色或損壞的現象。同時，不要在洗澡或游泳時佩戴。撞擊或用力擠壓會導致飾品損壞或變形，故在做運動或睡覺時不應佩戴。個別款式，如結構復雜、空心設計的飾品，一旦損壞或變形，難以修復，需小心佩戴。
*為更好提供服務並適應市場變化，以上個別服務細則可能會進行調整，實際以店櫃為准，恕不另行通知。
六、【客服熱線】：
400-109-8866、800-830-6248（僅限座機播打）
服務時間：星期一至星期日09:00-21:00（春節和國家法定假期除外）
*如遇到客服電話忙，可提供您的姓名、電話、產品圖、門店信息和銷售小票（或發票）發到我們郵箱[email protected]安排專人與你對接。
*關於編紅線：屬於額外收費項目。如需服務，可咨詢店內工作人員。
3. 周大生鑽戒沒有票據是否能售後維修
有的地方可以，有的地方不行。
4. 想知道: 周大生珠寶是不是全國統一售後
不是，這種牌子能做到統一進貨就不錯了，都是各加盟店自己解決售後問題
5. 周大生的鑽戒證書丟了，可以找售後補嗎
不可以，因為產品的鑒定證書都是由國家第三方檢測機構檢測產品合格後出具的，每件鑽石產品都附帶相應的檢測證書，並在出售時隨貨品交給顧客。周大生公司暫沒有補證書服務，你如果需要享受鑽石以舊換新服務，可以聯系原購買門店處理。希望幫到你了。
6. 周大生能不能以舊換新
周大生網上商城提供國內獨一無二的「以舊換新」的珠寶服務，當您購買周大生珠寶後，可按以下規則享受以舊換新服務：
1、原購商品須是完整、無損毀的鑽石鑲嵌飾品；
2、顧客須帶齊銷售小票（或發票）、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證；
3、顧客以舊換新時所享受的價格優惠以換貨櫃台的現行優惠標准而定；
4、顧客享受以舊換新服務時，須履行一定的復檢手續；
5、以舊換新服務僅在原購買店或指定店周大生專櫃進行；
6、顧客享受以舊換新服務時須同時遵從所在商場的相關規定；
7、以舊換新時，若顧客所選鑲嵌飾品的實售價高於原購商店購買價格1000元以上（含），不收取回收費用，不足1000元時另收取200-500元回收費用（原購商品屬返劵情形除外）。
8、顧客以舊換新時，不再享受任何贈品。
7. 周大生買的項鏈斷了，沒發票能維修嗎
周大生買的項鏈斷了，沒發票是不能維修的。在周大生購物的銷售小票（或發票）、檢測證書、客戶服務手冊是消費者享受售後服務的有效購物憑證，請妥善保管並在享受售後服務前出示。
購買了周大生珠寶後，您可享受到以下售後服務：
1、免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務。
2、享有首次免費刻字（字母、數字）和改圈服務。
3、享有量身訂做服務和改款服務。
4、享有鑽石鑲嵌飾品以舊換新（限原銷售分店）的服務。
5、享有黃金、鉑金飾品以舊換新的服務。
6、購買的首飾因非質量原因導致損傷但可修復時，可免收維修工費，只收材料成本費。
(7)周大生系統可以打售後嗎擴展閱讀：
金銀首飾相關製品自銷售之日起3日內發現以下質量問題，消費者可以選擇維修、換貨或退貨。即黃金、鉑金、鈀金製品及K金含量不足發票或飾品簽上標注的；黃金、鉑金、鈀金製品重量不足發票或飾品簽標注的；
與發票或飾品簽標注等級不符的；不合格或經市黃金協會的授權檢測部門檢測為不合格產品的；法律、法規規定，應當為消費者退貨的。退貨時，銷售者應當按發票金額一次性退清貨款，不得收取折舊費。如無以上質量問題，原則上不予退貨。
8. 能舉幾個周大生珠寶常見的售後服務問題嗎
具體看遇到什麼吧，比如：「貨品出現損壞該怎麼維修」，通常會問服務人員維修費用，周期，注意事項等。一般會看你首飾的損壞程度，當遇到掉鑽或者掉石、要加重首飾材質的重量的情況時，肯定是需要額外費用的。
9. 只要是在周大生購買的黃金可以在任何地方的周大生專櫃退換嗎
如果樓主的戒指上刻有周大生的標記應該是給換款式的啊。只要補中間的差價就可以了。你可以查下周大生的售後服務款中有沒有換款這一條。如果有的話，就一定可以的。如果沒有的話，那估計應該是換不了的。
周大生雖然是連鎖品牌，但是跨地區的店面是不聯網服務的。比如零售價格、依舊換新的工費，調換貨的問題都實現不了，自營店和加盟店，都是各自做各自的買賣。
黃金以舊換新一般是以下規則：
金飾以舊換新，須支付7元每克的折舊費，減去1%損耗，再添加20%的新金，工費上浮20%。如果舊款飾品超過已1年，換新時要收20元/克服務費。
非周大生出售的黃金首飾以舊換新需加40元/克工費，另外還需購買原克數20%的新金。
以舊換新除了扣除損耗，還要另收手工費，如果是本店售出的金飾要扣除8%的損耗；如果非本店售出的金飾要扣除10%的損耗，但皆須每克另加10元的手工費。
是可以的但你要手執你買戒指的單據就可以啦
10. 首先要說周大生的服務和售後很不錯呢，我之前的戒指發現有裂痕已經購買一個月了沒發票還是給我換了一個
證書有寫地方是打石重的只有總重量 如果你想 算一下的話就是標簽上面的金重加上 鑽石0.371*0.2克 你標簽上金重應該是1.62克 你鑽石不太好所以他就沒做級別跟凈度 還有你下面說的白色那個是顏色白的 但是切工不好看起來沒有什麼活彩