⑴ 火車票退票款退了,極速出票的錢退不退了
答:火車票退票款退了,極速出票的錢也退。可以撥打客服電話95711。直接在官網買票是沒有那麼多額外的費用的,即使退票,也是扣除手續費後全額退回。官方受理退票後是在十五個工作日內,扣除手續費後原路退回原支付方式,如在規定時間內未收到,需要聯系第三方核實一下。
如果是在第三方網站購票,一般會附帶有保險或者是手續費,申請退票,這些是否退回可以直接聯系第三方網站客服。
(1)極速軟體可以退火車票嗎擴展閱讀:
2011年9月25日消息,從當日零點起,全國鐵路部門火車票退票費標准下調。新的退票費規定,開車前退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。
火車票退票時間是在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內。旅客要求退票時,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。代售點是不能辦理退票手續的。
根據規定,旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理,不過,如果享受「特殊改簽」的待遇,就不能再退票。
辦理退票手續時,憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的,應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後,辦理退票手續。
為落實國務院2020年春節假期延長安排,中國國家鐵路集團有限公司決定,自2020年1月28日0時起,此前在車站、12306網站等各渠道,已購買的全國鐵路火車票,旅客自願改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。
從即時起,辦理學生票退票時均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。
參考資料來源:網路_火車票退票
中國鐵路12306官網
中國鐵路12306-電子退票