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停電多長時間可以投訴

發布時間: 2022-01-26 08:41:14

❶ 供電局電話是不是95598停電多久可以停電投訴投訴要打哪個電話

停電投訴就是打這個電話,只要你的投訴是真的,一般都是可以的,而且這個熱線24小時受理哦~

❷ 停電幾小時可以投訴

法律分析:目前我國並沒有相關的法律規定,停水停電多久可以索賠,一般依據企業與供水供電方簽訂的合同而定,要按合同的約定執行。

法律依據:《中華人民共和國民法典》 第六百五十二條 供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因,需要中斷供電時,應當按照國家有關規定事先通知用電人;未事先通知用電人中斷供電,造成用電人損失的,應當承擔賠償責任。

《電力監管機構投訴處理規定》(電監會18號令)

第一條 為了保護公民、法人和其他組織的合法權益,維護電力市場秩序,規范投訴處理工作,根據有關法律、行政法規,制定本規定。

第二條 本規定適用於國家電力監管委員會及其派出機構(以下簡稱電力監管機構)處理公民、法人或者其他組織向電力監管機構提出的投訴請求。

第三條 電力監管機構處理投訴應當依法、公正、及時。

第四條 電力監管機構應當向社會公布投訴電話、電子信箱、投訴接待的時間和地點、查詢投訴事項進展及結果的方式等相關事項。

第五條 公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵害其合法權益,可以採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式向電力監管機構提出投訴請求。

多人採用走訪形式投訴的,應當推選代表,代表人數不得超過5人。

第六條 投訴人提出投訴請求,應當向電力監管機構提交下列材料:

(一)投訴書,內容包括投訴人的姓名或者名稱、住所和聯系方式,被投訴人的名稱、住所和聯系方式,投訴事項,投訴請求等;(二)與投訴事項相關的證明資料,包括書面資料、照片、錄音、錄像等。

第八條 電力監管機構應當自收到投訴事項之日起7日內作出是否受理的決定出不予受理決定的,應當向投訴人說明理由。

❸ 居民停電多久可投訴

法律分析:目前我國並沒有相關的法律規定停電多久可以投訴,一般依據企業與供水供電方簽訂的合同而定,要按合同的約定執行。因意外停電造成的損失由供電公司賠償。

法律依據:《中華人民共和國民法典》六百五十二條供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因,需要中斷供電時,應當按照國家有關規定事先通知用電人;未事先通知用電人中斷供電,造成用電人損失的,應當承擔賠償責任。

❹ 鄉鎮停電超出多長時間可以投訴

法律分析: 目前我國並沒有相關的法律規定停電多久可以投訴,一般依據企業與供水供電方簽訂的合同而定,要按合同的約定執行。因意外停電造成的損失由供電公司賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 向市場監督管理部門同時提出投訴和舉報,或者提供的材料同時包含投訴和舉報內容的,市場監督管理部門應當按照本辦法規定的程序對投訴和舉報予以分別處理。

第八條 向市場監督管理部門提出投訴舉報的,應當通過市場監督管理部門公布的接收投訴舉報的互聯網、電話、傳真、郵寄地址、窗口等渠道進行。

第九條 投訴應當提供下列材料:

(一)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址;

(二)被投訴人的名稱(姓名)、地址;

(三)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。

投訴人採取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。

❺ 停電時間太長能投訴國家電網嗎

可以投訴。

國家電網對小區停電最長時間沒有規定,但有規定引起停電的原因消除後應及時恢復供電,不能及時恢復供電的,應向客戶說明原因。

根據《國家電網公司供電服務規范》的規定:

第九條 供電可靠率指標:供電設施因計劃檢修需要停電時,應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告,並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的,應提前24小時通知重要用戶或進行公告。

第二十二條停、復電服務規范:因故對客戶實施停電時,應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理;引起停電的原因消除後應及時恢復供電,不能及時恢復供電的,應向客戶說明原因。

用電的注意事項

(1)我們知道,金屬的物體是帶有導電功能的,所以,無論在任何時候,我們都不要用金屬的物體,比如螺絲刀、鐵釘等物體去接觸電源,以免觸電。我們家裡的電器,千萬不要長時間開啟,否則,容易造成電器的電路老化,形成安全隱患,如果不注意防範的話,將會最終釀成大禍。

(2)如果我們的家電出現了故障,我們一定要到正規的維修店去維修,不要自己維修更換,否則,即使修好了可能也達不到要求,日後可能會出現安全問題。

❻ 我們地方的供電局每天長時間停電且不通知來電時間有沒有什麼方法可以投訴

可以撥打95598熱線電話這個是全省的電力熱線,提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。

❼ 停電幾天了怎麼投訴

如您是廣東電網公司的用電客戶,出現停電,
1、如判斷屬於一戶停電,就有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致,此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位,如不會操作,建議您可以委託有資質施工單位處理。
2、如判斷屬於一帶停電,此情況有可能屬於供電線路突發故障造成,建議您可以通過撥打24小時供電服務熱線95598咨詢具體情況。
3、如發生故障停電,屬於突發情況,不能提前通知客戶;給您造成不便,十分抱歉,供電部門會盡力搶修,爭取最短的時間內為您復電。
4、如屬於計劃停電,供電部門將會提前七天通過簡訊、微 信等渠道進行通知,如是臨時停電會提前24小時通知。
如需了解更多停復電信息,請微 信關注「南方電網95598」公眾平台,點擊我的用電>停電/報修>選擇用電區域、地區>輸入「驗證碼」後提交,即可查詢停電信息。
希望我們的回答能對您有所幫助。

❽ 停電超過多久可以投訴

目前我國並沒有相關的法律規定,停電多久可以索賠,一般依據企業與供電方簽訂的合同而定,要按合同的約定執行。
法律規定,供電人應當按照國家規定的供電質量標准和約定安全供電。供電人未按照國家規定的供電質量標准和約定安全供電,造成用電人損失的,應當承擔賠償責任。
用電人應當按照國家有關規定和當事人的約定及時支付電費。用電人逾期不支付電費的,應當按照約定支付違約金。經催告用電人在合理期限內仍不支付電費和違約金的,供電人可以按照國家規定的程序中止供電。供電人依據規定中止供電的,應當事先通知用電人。
用電人應當按照國家有關規定和當事人的約定安全、節約和計劃用電。用電人未按照國家有關規定和當事人的約定用電,造成供電人損失的,應當承擔賠償責任。
用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的,供電企業有權制止。
電力運行事故由下列原因之一造成的,電力企業不承擔賠償責任:
1、不可抗力;
2、用戶自身的過錯。
因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的,該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。
《中華人民共和國民法典》第六百五十二條 供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因,需要中斷供電時,應當按照國家有關規定事先通知用電人;未事先通知用電人中斷供電,造成用電人損失的,應當承擔賠償責任。
第六百五十三條 因自然災害等原因斷電,供電人應當按照國家有關規定及時搶修;未及時搶修,造成用電人損失的,應當承擔賠償責任。

❾ 停電多久可以停電投訴投訴要打哪個電話

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