A. 高鐵票在開車前最遲多久可以退票
高鐵票最遲在開車前30分鍾可以在線退票(未換取紙質車票);已經換取紙質車票或者在開車前30分鍾之內的,需到車站售票窗口辦理退票。
在12306.cn網站或手機客戶端購票後,請按以下方式退票:
(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鍾的,可以在12306.cn網站辦理。
(2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鍾之內的,請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理,居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證亮慧以外的其他有效身份證件購票的請提供訂單號碼(E+9位數字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後,未乘車即出站的,請經車站確認後按規定辦理。
(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的,請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理。
拓展資料
注意:
1、在鐵路售票窗口購票的,請到車站售票窗口辦理退票:
(1)乘車人本人辦理的,請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的,請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後模輪,辦理退票。
(2)代乘車人辦理的,代辦人持本人有效身份證件原件,車票和與票面身份信息一致旦鍵信的乘車人有效身份證件原件或復印件,辦理退票手續。
在12306.cn網站購票後,在車站售票窗口退票時,請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼。