① 免稅店裡買的東西可以換嗎需要什麼程序和資料
在免稅店購買的商品是否可以更換？
大多數在免稅店購買的商品都可以進行無理由退換。但是，需要注意的是，食品類商品由於存在保質期限制，通常不支持退換。
退換貨的程序是怎樣的？
日本免稅店的退換貨程序相對簡單。如果遊客希望退貨，只需攜帶商品和購物憑證至付款處，按照店家的指引辦理退貨手續即可。在日本，購買的化妝品若已辦理免稅並放置於特定透明袋中，若該袋子被撕開，即使化妝品本身未開封，也將無法退貨。退貨完成後，遊客還需持購物憑證和護照至免稅櫃台，以便將之前已享受的退稅金額退還給店家。
在其他國家，如英國，退換貨政策又是怎樣的？
在英國，除了食品類商品外，大部分商品都享有14至28天的無理由退換保障期。只要商品未損壞，遊客便可以在規定的時間內，僅憑有效的購物小票進行退換貨，無需支付額外手續費或刷卡費。對於損壞的商品，不同商場的政策有所不同，通常會提供7天的退換保障期。如果商家採取「只換不退」或「不換不退」的策略，店員在交易時會明確告知。