① 外賣接單超時不取貨怎麼辦
一旦遇到這種情況要一時間聯系外賣小哥，因為長時間未取餐有很多種情況。可能有別的商家耽誤騎手的時間導致沒來取貨，可能騎手電筒動車沒電，可能是發生了別的意外！這個時候我們要詢問下騎手，這樣聯系好後要是時間久了我們根據情況給顧客說下！
如果在餓了么上的單子騎手長時間未取餐導致顧客取消單子我們可以申請賠償的，必須是已接單或者已轉單的狀態才可以申請賠償，如果不是這兩種狀態就不可賠償
我認為外賣接單超時不取貨是因為點外賣的人比較多，外賣接送員手機會自動接單，但是顧客又比較多，一下子送不過來是可以理解的，如果不取貨，可以和顧客先聯系一下，是不是願意等如果願意等待，可以繼續等，如果不願意等待，可以申請一下，取消訂單也是可以的