A. 問卷調查有那幾種類型
在我們的日常資料整理中,最基本而又最常見的方法就是問卷調查法. 根據研究課題性質和目的的不同,問卷可分為結構型問卷和無結構型問卷兩大類。(1) 結構型問卷 ,又稱為封閉式問卷,它的特點是,問題的設置和安排具有結構化形式,問卷中提供有限量的答案,受試者只能選擇作答。 結構型問卷,由於已設置了有限的答案供受試者選擇作答,因此它適用於廣泛的、不同階層的調查對象;同時有利於控制和確定研究變數之間的關系,易於量化和進行數據的統計處理,因此,這類問卷被普遍使用。 但是由於結構型的問卷局限性,在回收回來的問卷上也難以發現特殊的問題。也就是說難以獲得較深入、詳盡的資料,因此,通常在結構型問卷為主的情況下,可以加入幾個無結構型問題,兩類型式的問卷結合使用可以獲得更好的效果。 (2) 無結構型問卷 ,又稱為開放式問卷,它的特點是在問題的設置和安排上,沒有嚴格的結構形式,受試者可以依據本人的意願作自由的回答。無結構型問卷一般較少作為單獨的問卷進行使用,往往是在對某些問題需要作進一步深入的調查時,和結構型問卷結合使用。通過無結構型問卷,我們可以收集到范圍較廣泛的資料,可以深入發現到某些特殊的問題,探詢到某些特殊的調查對象的特殊意見,也可以獲得某項研究的補充和驗證資料。有時候研究者可以根據受試者的反應,形成另一個新問題,作進一步的調查,使研究者與調查對象之間形成交流,使研究更為深入。 對於文化程度不高,文字表達有一定困難的調查對象,不宜採用無結構問卷進行調查,而且問卷所收集到的資料也難以數量化,難以進行統計分析。研究者需要具有較高的研究分析能力,才可能從回收的問卷中作出判斷和分析。因此,這類問卷多適合於作進一步深入調查時使用。
B. 問卷調查有哪幾種類型
問卷的類型:
(一)根據使用問卷方法的不同,可分為自填式問卷和訪談式問卷兩大類。
(二)根據問卷結構的不同,可分為結構型問卷、半結構型問卷和無結構型問卷三大類
(三)根據問卷發放方式的不同,可分為留置問卷、郵寄式問卷、報刊式問卷、面訪式問卷、電話訪問式問卷和網上訪問式問卷六大類。
(四) 根據問卷中的問題所要實現的目的不同,可以將問卷劃分為主體問卷和過濾問卷。
C. 問卷調查分為哪幾類
按答案看,問題的答案可以是開放式的(比如:你為什麼喜歡這家商店?) 或封閉式的 (比如:你在多大程度上喜歡這家商店?請選擇非常喜歡、有點喜歡、即不喜歡也不討厭、有點討厭、非常討厭),可以是主觀的 (比如:你們在廣告上的投資大嗎?請選擇很大,比較大,中等,比較小,很小) 或客觀的 (比如,你們去年在廣告上投資了多少錢?),也可以是分類性的(比如:公司的行業類型,nominal) 或序列性(比如:很大,比較大,中等,比較小,很小) 或連續性的 (你們去年在廣告上投資了多少錢?)。在心理計量中,比較常用的是主觀的封閉式的問題。雖然這類問題往往是序列性的,在統計中往往被視作連續性。我們的討論將以主觀的封閉式的問題為主。我們假定社會調查是通過調查對象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進行的。在自助填表的社會調查中,調查對象主要在沒有幫助的情況下獨立回答調查問卷中的所有問題。
D. 調查問卷的問卷類型
問卷的類型,可以從不同角度進行劃分。如按問題答案劃分,可以分為結構式、半結構式、開放式3種;如按調查方式劃分,可以分為訪問問卷和自填問卷;如按問卷用途分,則分為甄別問卷、調查問卷和回訪問卷等。
一、按問題答案劃分。
問卷可分為結構式、開放式、半結構式3種基本類型。
1.結構式。
通常也稱為封閉式或閉口式。這種問卷的答案是研究者在問卷上早已確定的,由回卷者認真選擇一個回答劃上圈或打上勾就可以了。
2.開放式。
也稱之為開口式。這種句卷不設置固定的答案,讓回卷者自由發揮。
3.半結構式。
這種問卷介乎於結構式和開放式兩者之間,問題的答案既有固定的、標準的,也有讓回卷者自由發揮的,吸取了兩者的長處。這類問卷在實際調查中運用還是比較廣泛的。
二、按調查方式分。
按調查方式分,問卷可分為:自填問卷和訪問問卷。自填問卷是由被訪者自己填答的問卷。訪問問卷是訪問員通過來訪被采訪音.由訪問員填答的問卷。自填式問卷由於發送的方式不同而又分為發送問卷和郵寄問卷兩類。發送問卷是由調查員直接將問卷送到被訪問音手中,並由調查員直接回收的調查形式。而郵寄問卷是由調查單位直接郵寄結被訪者,被訪者自己填答後,再郵寄回調查單位的調查形式。
這幾種調查形式的特點是:訪問問卷的回收率最高,填答的結果也最可靠,但是成本高,費時長,這種間卷的回收率一般要求在90%以上;寄間卷,回收串低,調查過程不能進行控制,因此可信性與有效性都較低。而且由於回收率低.會導致樣本出現偏差,影響樣本對總體的報斷。一般來講,郵寄問卷的回收率在50%左右就可以了;發送式自填問卷的優缺點介於上述兩者之間,回收率要求在67%以上。
三、按問卷用途分。
技問卷用途來分,一般來講,問卷調查,尤其是市場調查的問卷調查,都包括3種類型的問卷,即甄別問卷、調查問卷和回訪問卷(復核問卷)。
1.甄別問卷。
甄別問卷是為了保證調查的被訪者確實是調查產品的目標消費因而設計的一組問題。它一般包括對個體自然狀態變數的排除、對產品適用性的排除、對產品使用頻率的排除、對產品評價有特殊影響狀態的排除和對調查拒絕的排除5個方面。
(1)對個體自然狀態的排除。對個體自然狀態的排除主要是為了甄別被訪吝的自然狀態是否符合產品的目標市場。主要的自然狀態變數包括年齡、性別、文化程度、收入等。我們用一個高檔化妝品酌市場調查的甄別同卷為例來說明對個體自然狀態不適用的排除。
●對年齡的甄別。用於中國人使用化妝品具有明顯的年齡傾向,要排除年少的人和年老的人,所以年齡的甄別問題設計為:
您的年齡:
18歲以下 中止訪問
l 8—45歲 繼續
45歲以上 中止訪問
●對性別甄別。假設此產品為女性所專用甄別問題的設計為:
您的性別:
男 中止訪問
女 繼續
●對收入的甄別。在中國,收入影響女性購買化妝品的因素有兩個,即個人收入和家庭總收入。因此,對收入的甄別問題酌設計就包括兩個方面,方式為:
您的個人月收入(包括工資、獎金、第二職業收入等)為:
1500元及以上 繼續
1500元以下 中止訪問
您的家庭月總收入為:
3000元及以上 繼續
3000元以下 中止訪問
(2)對產品適用性的排除。假設這種化妝品只適用於油性和混合性皮膚,那麼其對產品運用性的甄別問題的設計為:
●您的皮膚是:
油性 繼續
混合性 繼續
中性 中止訪問
(3)對產品使用頻率酌排除。很明顯,率過低,就不可能成為調查產品的目標消登率的甄別問題的設計為:
●您平時多長時間使用一次化妝品:
幾乎不用 中止訪問
每月一次以下 中止訪問
每月一次或以上 繼續
(4)對產品評價有特殊影響狀態的排除。這種排除主要是為了使職業習慣可能對調查結果的影響排除掉。它一般有固定的設計格式,人們對產品評價有特殊影響狀態9t甄別問題的設計為:
●您和您的家人是否有在以下單位工作的:
市場調查公司或廣告公司 中止訪問
社情民意調查機構、咨詢公司 中止訪問
電台、電視台、報社、雜志杜 中止訪問
化妝品生產或經銷單位 中止訪問
以上都沒有 繼續
●在過去6個月里,您是否接受過節場調查公司的訪問:
是 中止訪問
否 繼續
(5)對調查拒絕的排除。對拒絕調查的甄別問題的設計為:
●您是否願意幫助我完成這次訪問:
是 繼續
否 謝謝被訪者,中止訪問
2.調查問卷。
調查問卷是問卷調查最基本的方面,也是研究的主體形式。任何調查,可以沒有甄別問卷,也可以沒有復核問卷,但是必須有調查問卷,它是分析的基礎。
3.回訪問卷。
回訪問卷,又稱復核問卷,是指為了檢查調查員是否按照訪問要求進行調查而設計的一種監督形式間卷。它是由卷首語、甄別問卷的所有問題和調查問卷中6t一些關鍵性問題所組成。具體實例見甄別問卷。
E. 調查問卷的結構、組成和種類是怎樣的
問卷調查法的種類
問卷調查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查.其中,自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查;代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查.
報刊問卷調查,就是隨報刊傳遞分發問卷,請報刊讀者對問卷做出書面回答,然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部.
郵政問卷調查,就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷,請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷,然後在通過郵局將問卷寄還給調查者.
送發問卷調查,就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象,等被調查者填答完後再派人回收調查問卷.
訪問問卷調查,就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題,然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷.
問卷的一般結構
問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成.
(1)卷首語.它是問卷調查的自我介紹信.卷首語的內容應該包括:調查的目的、意義和主要內容,選擇被調查者的途徑和方法,被調查者的希望和要求,填寫問卷的說明,回復問卷的方式和時間,調查的匿名和保密原則,以及調查者的名稱等.為了能引起被調查者的重視和興趣,爭取它們的合作和支持,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性.卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨作為一封信放在問卷的前面.
(2)問題和回答方式.它是問卷的主要組成部分,包括調查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導和說明等.
(3)編碼.就是把問卷中旬問的問題和被調查者的回答,全部)轉變為A,B,C…或a,b ,c…等代號和數字.
(4)其他資料.包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員的姓名、訪問開始的時間和結束的時間、訪問完成情況、審核員的姓名和審核意見等.
有的自填式問卷還有一個結束語.結束語可以是簡短的幾句話,被調查者的合作表示真誠感謝;也可稍長一點,順便征詢一下對問卷設計和問卷調查的看法.
問題的種類、結構和設計原則
調查所要詢問的問題,是問卷的主要內容.設計調查問卷,必須弄清楚問題的種類、問題的結構和設計問題應該遵循的原則.
(一)問題的種類
問卷中要詢問的問題,大體上可分為四類:
(1)背景性的問題,主要是被調查者個人的基本情況,它們是對問卷進行分析研究的重要依據.
(2)客觀性問題,是指已經發生和正在發生的各種事實和行為.
(3)主觀性問題,是指人們的思想、感情、態度、願望等一切主要世界觀狀況方面的問題.
(4)檢驗性問題,為檢驗回答是否真實、准確而設計的問題.這類問題,一般安排在問卷的不同位置,通過互相檢驗來判斷回答的真實性和准確性.
四類問題中,背景性問題是任何問卷都不可缺少的.因為,背景情況是對被調查者分類和不同類型被調查者進行對比研究的重要依據.
(二)問題的結構
問題的結構,即問題的排列組合方式.它是問卷設計的一個重要問題.為了便於被調查者回答問題,同時也便於調查者資料的整理和分析,設計的問題一般可採取以下幾種方式排列:
(1)按問題的性質或類別排列,而不要把性質或類別的問題混雜在一起.
(2)按問題的復雜程度或困難程度排列.一般地說,應該先易後難,由淺入深;先客觀事實方面的問題,後主觀狀況方面的問題;先一般性質的問題,後特殊性質的問題.特別是敏感性強威脅性大的問題,更應安排在問卷的後面.
(3)按問題的時間順序排列.一般地說,應該調查事物的過去、將來、現在的歷史順序來排列問題.無論是由遠到近還是由近及遠,問題的排列在時間順序上都應該有連續性、漸進性,而不應該來回跳躍,打亂被調查者回答問題的思路.
問題的排列要有邏輯性.在特殊情況下,也不排除對某些問題做非邏輯安排.檢驗性問題也應分別設計在問卷的不同部位,否則就難以起到檢驗作用.
(三)設計問題的原則
要提高問卷回復率、有效率和回答質量,設計問題應遵循以下原則:
(1)客觀性原則,即設計的問題必須符合客觀實際情況.
(2) 必要性原則,即必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題.設計的問題數量過少、過於簡略,無法說明調查所要什麼的問題;數量過多、過與繁雜,不僅會大大增加工作量和調查成本,而且會降低回答質量,降低問卷的回復率和有效率,也不利於正確說明調查所要說明的問題.
(3)可能性原則,即必須符合被調查者是否自願真實回答的問題.凡被調查者不可能資源真實回答的問題,都不應該正面提出.對這類問題,被調查者一般都不可能自願做出真實回答,或者乾脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出.
F. 問卷法的種類通常有哪些
一)問卷法的特點和適用
問卷法和其他調查法一樣,都是對現實情況的一種描述研究,而不像歷史研究法以過去發生的事實為研究對象;都是搜集自然狀態下的事實資料,而不像實驗研究法那樣對研究對象加以適當的控制以研究自變數與因變數的因果關系。
同為調查法,問卷與訪談有密切聯系,它們都是通過調查對象的回答來了解情況和征詢意見,但兩者又有許多不同的特點:①問卷是標准化調查,即按統一設計的有一定結構的問卷所進行的調查。而訪談則有標准化訪問和非標准化訪問兩種情況;②問卷一般是間接調查,即研究者並不與被調查者直接見面,而由被調查者自己填寫問卷。訪談則需要研究者與被調查者當面交談;③問卷一般是書面調查,即研究者用書面提出問題,被調查者也用書面回答問題。訪談則是通過口頭交談來了解情況和征詢意見;④問卷一般是抽樣調查,即調查對象是通過抽樣方法選取的。訪談對象則一般不是通過抽樣選取的;⑤問卷一般是定量研究,研究的主要目的是通過樣本統計量推斷總體參數。訪談一般是定性調查,通常不存在從數量上推斷總體的問題。
以上特點是從總體上說的,其實問卷中也有口頭交談和當面接觸的,如訪問問卷和電話問卷。然而問卷的主要方式是間接的書面調查。以下所討論的也主要是間接的書面的問卷研究。
特點之中既包含著優點,也隱含著缺陷。問卷法與訪談等其他調查法相比較,具有以下一些優點:①以書面形式提出和回答問題,研究者不必與調查對象直接交流,節省時間、人力、財力,方便實用;②能夠在比較大的范圍內分發問卷,不受時空限制,可以根據需要抽取較大容量的樣本,對於總體有較好的代表性;③如果研究設計和問卷編製得當,可以在較短時間內搜集到關於研究對象的大量信息,效益較高;④結構性較強,標准化程度較高,便於統計和定量分析;⑤研究對象作答用時較短,且不署名,受環境干擾較小,可以了解真實的意見,比較客觀。
問卷法的缺陷或局限是:①研究對象獨立作答,如遇誤解或歧義,研究者無法現場指導和說明,調查後發現問題也難於更改和補救,缺乏靈活性,也會影響研究的信度;②搜集的信息資料往往比較表面,不能採用當面「追問」等方法深入了解研究對象的內心真實思想,限制研究的深度;③研究者不能調控作答過程,研究對象由於種種原因可能對有些問題不作回答,影響有效問卷的回收率和研究效度。
問卷法在考試研究中的應用主要有以下三種情況:一是了解和認識現實情況,如了解統計報表不能反映的自學考試應考對象中在校生、打工者的比例,應考者的學習方式及不同方式的經費投入情況,學習中的主要困難,對於某些輔導材料的購買和使用情況,畢業生的就業情況;二是了解和掌握有關群體對於考試改革舉措的反應、意見、態度、要求和希望,如了解中學教師、家長、學生和管理人員對於高考科目改革的意見,對於會考形式變化的意見,自學考試應考者對於專業和課程調整的意見;三是調查了解社會對於考試工作的評價、意見和看法,如了解社會各界對於考試內容、形式和導向的評價,對於考風考紀的看法,對於自學考試畢業生社會適應性的意見。
從1978年鄧小平同志在全國教育工作會議上提出「要認真研究、試驗,改進考試的內容和形式,使它的作用完善起來」之後,我國的教育考試就走上了以「改進考試的內容和形式」為主要議題的改革之旅。考試改革如同經濟改革、教育改革一樣,是一項需要不斷設計、長期實施的系統工程,到今天還遠沒有完結。而在改革進程中,及時了解和掌握改革參與者、利益相關者和社會各有關方面的動態、反應和意見,為相關決策提供依據和參照,對於改革的順利進行和深入發展具有特別重要的意義。因此,在以改進實際工作為主要目的的發展研究中,問卷調查有著十分廣泛的應用。
(二)問卷的設計
問卷是問卷研究中搜集資料的工具。問卷的設計,在很大程度上決定著問卷調查的質量、回收率和有效性。
1、問卷的結構
問卷(除問卷的名稱外)一般由卷首語、問題與回答方式、編碼、結束語四部分組成。
卷首語。其功能相當於「自我介紹信」。內容一般包括:調查的目的、意義和主要內容,對調查對象的希望和要求,填寫問卷的說明,回復問卷的方式和時間,調查的匿名和保密原則,調查者名稱等。卷首語的語氣要誠懇、謙遜,文字要簡明、通俗。卷首語放在問卷第一頁的最上面,或者作為一封信(單獨一頁)放在問卷的前面。
問題和回答方式。這是問卷的主要構成部分,一般包括調查的問題、回答問題的方式及其說明等內容。
編碼。把問卷中的全部問題和各項答案轉換為代號(如英文字母)和數字,以便運用計算機對調查結果進行數據處理。
結束語。通常是簡短的幾句話,對調查對象的合作表示感謝。
2、問題的種類和形式
問卷中的問題大體上可分為四類:
背景類問題。主要是調查對象本人與研究相關的基本情況。如性別、年齡、民族、職業、收入等。它們是對問卷結果進行分析研究的重要依據。
事實類問題(客觀性問題)。指已經發生和正在發生的各種事實和行為。如:「您所在助學單位的學員中來自農村的人數或比例」,「此次考試的及格人數或及格率」,「近三年間的畢業人數或畢業率」;「您參加自考後幾年獲得專科畢業證書」,「購買教輔材料、接受助學和參加考試各花費多少錢(答案中分別給出不等的數額區間)」;「為准備高考,除教材外,您閱讀了多少本輔導材料(含習題冊)」,「其中多少本是學校組織或老師建議購買的」等等,都屬於事實或行為方面的問題。
意向類問題(主觀性問題)。指人們的思想、態度、感情、願望、意見等方面的問題。如:「您對於高考科目改革有什麼看法」,「您認為自考的教材適於自學嗎」,「您對於改進助學輔導工作有哪些建議」等等。
檢驗類問題。為檢驗回答是否真實、准確而設計的問題。
問卷中的問題有三種基本類型:開放型(結構型)、封閉型(非結構型)和混合型。開放型問題是指題目本身並不給出可供選擇的答案,而由調查對象自由作答的那些問題(如果整個問卷全部由開放型問題組成,則稱為開放式問卷)。封閉型問題是指問題本身給出幾種答案,要求調查對象從中選擇一種或多種答案作為自己的回答的那些問題。混合型問題是將封閉型問題與開放型問題適當結合所形成的問題。通常是提出一個封閉型問題,在調查對象選擇答案後再提出追問性質的開放型問題。絕大多數的問卷,或者全部採用封閉型問題,或者以封閉型問題為主,再附以混合型和開放型問題。
G. 調查問卷通常由三部分組成
調查問卷通常由:卷首語、主體內容和結束語組成。完美的問卷必須具備兩個功能,即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂於回答。要完成這兩個功能,問卷設計時應當遵循一定的原則和程序,運用一定的技巧。
著手進行問卷設計時,首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設,並細讀研究方案,向方案設計者咨詢,與他們進行討論,將問題具體化、條理化和操作化,即變成一系列可以測量的變數或指標。
(7)問卷中的時間可以分為哪幾類擴展閱讀
調查問卷設計原則:
1.有明確的主題。根據主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2.結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。
3.通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4.控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
5.便於資料的校驗、整理和統計。
H. 問卷調查形式有哪些
問卷調查法的種類
問卷調查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查.其中,自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查;代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查.
報刊問卷調查,就是隨報刊傳遞分發問卷,請報刊讀者對問卷做出書面回答,然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部.
郵政問卷調查,就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷,請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷,然後在通過郵局將問卷寄還給調查者.
送發問卷調查,就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象,等被調查者填答完後再派人回收調查問卷.
訪問問卷調查,就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題,然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷.
I. 問卷法的種類通常有哪些
問卷調查法的種類
問卷調查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。其中,自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查;代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
報刊問卷調查,就是隨報刊傳遞分發問卷,請報刊讀者對問卷做出書面回答,然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。
郵政問卷調查,就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷,請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷,然後在通過郵局將問卷寄還給調查者。
送發問卷調查,就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象,等被調查者填答完後再派人回收調查問卷。
訪問問卷調查,就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題,然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷
J. 問卷調查形式有哪些
問卷調查法的形式
問卷調查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。其中,自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查;代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
1 報刊問卷調查,就是隨報刊傳遞分發問卷,請報刊讀者對問卷做出書面回答,然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。
2 郵政問卷調查,就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷,請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷,然後在通過郵局將問卷寄還給調查者。
3 送發問卷調查,就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象,等被調查者填答完後再派人回收調查問卷。
4 訪問問卷調查,就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題,然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷。
拓展資料:
問卷調查是指通過制定詳細周密的問卷,要求被調查者據此進行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標有關的問題,或者說是一份為進行調查而編制的問題表格,又稱調查表。它是人們在社會調查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調研人員藉助這一工具對社會活動過程進行准確、具體的測定,並應用社會學統計方法進行量的描述和分析,獲取所需要的調查資料。
問卷又稱調查表,是社會調查研究中收集資料的一種工具,其形式是以問題的形式系統的記載調查內容的一種印件,其實質是為了收集人們對於某個特定問題的態度行為特徵價值觀觀點或信念等信息而設計的一系列問題。問卷調查也稱問卷法,是設計者運用統一設計的問卷向被調查者了解情況或征詢意見收集信息的調查方法。
問卷調查問題的類型
一般地,一個問卷要包括三類的問題:理論模型中的變數、輔助變數、與人口統計學特徵。
顯然,一個問卷必須首先包括理論模型中的所有變數。在行為研究中,這些變數往往是心理變數。一個心理變數是用三個或三個以上的測度問題 (measurement item) 來測量的。一個心理變數往往對應於一組、而不是單一的語義。我們把這樣的心理變數叫作一個理論構件或構件 (construct)。這些相關的細化的語義往往被叫作這個心理變數的概念空間 (concept space)。
用多個問題來測量這個概念,就是要從這個概念空間中選擇合適的表達方式,使這些表達方式作為一個整體可以更好地反映一個不可以直接測量的心理變數。這些被使用的問題又叫作測度項 (measurement item)。
相應地,它們的記分標准叫做刻度 (scale)。心理計量學中有兩種常見的刻度:李克特量表 (Likert scale) 與語義對比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用「同意/不同意」來表示對一個測度項的認可程度,而後者則讓調查對象在一組反義詞中選擇合適的位置。比如,為了測量滿意度,我們的李克特量表問題可能是:
這個產品的讓我滿意。
1. 非常不同意
2. 有點不同意
3. 既不反對也不同意
4. 有點同意
5. 非常同意
第二類變數是人口統計特徵(年齡、性別、種族、教育程度、省份、職業等)。這些變數在心理學研究中往往並不佔據主要位置。它們可以用一個測試項來測定。而且,這些變數大多比較客觀,報告誤差不大。在一個問卷中包括這些變數的目的往往是為了檢驗一個樣本是不是與群體有相似的組成,從而具有代表性。
第三類變數是輔助變數。一類重要的輔助變數是控制變數 (control variables)。控制變數並不是理論模型中的主角。但是因為一個理論模型往往只從一個角度出發,所選變數有時不能有很好的充分性。這時,包括一些控制變數就可以用來表明即使另外一些重要的變數在場,所選的理論變數仍具有重要性,並表明理論變數具有有別於控制變數的額外作用。
舉例來講,在組織中,如果我們的模型是信任度影響一個人向另一個人問取知識的頻率,信任度是我們的理論變數。我們的控制變數可以包括私人友誼與業務上的相關性。這樣,如果我們用統計方法先去除私人友誼與業務上的相關性對知識問取行為的影響後,我們還能夠表明信任度可以解釋這兩個變數沒法解釋的知識問取行為,我們就可以更有力地表明信任度的作用。這樣的控制變數雖然不是一個模型的主角,卻是包括在統計分析中的。