⑴ 质量、环境、安全能共用一个管理手册吗
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系,三大体系标准的结构基本一致,因此,质量管理、环境管理和职业健康安全管理可以编制一个管理手册,从而建立公司的管理体系。程序文件是对管理手册的细化,是对具体的管理活动的职责权限、工作流程、管理要求的进一步明确,程序文件汇编在一起就是程序手册。
⑵ 质量、环境、职业健康安全三大管理体系如何整合
企业管理是企业稳健运营的根本,在知识经济和全球经济一体化的背景下,对企业的现代化管理水平提出了更高要求。为此,必须构建系统、开放、高效的管理体系,实施质量、环境、员工职业健康安全管理体系的标准化。
现阶段,众多企业已在质量管理体系的基础上建立了整合型管理体系,并成功通过认证审核。整合型管理体系将企业所有业务纳入对应体系,这是现代生产集约化和运行规范化的需求。因此,企业需构建系列化、规范化、文件化的管理体系,规范管理行为,实现现代化管理的目标。
整合型体系,也称三体系,旨在规范企业质量、环境、职业健康安全行为,提升工程质量,降低返工率;开展污染预防,风险防范,杜绝、减少安全事故,努力实现顾客和社会满意,扩大市场份额。
1、领导重视,保障有力
最高管理层需直接参与建立整合型管理体系活动,制定三体系方针和目标,及时获取目标完成情况以判断绩效,直接参与管理评审,并对不足之处采取纠正措施,保证资源充分性。
最高管理者需确定一名在质量、环境、职业健康安全方面有丰富经验的管理者代表,成立贯标办,牵头组织学习三体系标准和文件编写,对员工进行培训,让员工了解整合型体系的特点和益处。
为保障三体系有效运转,最高管理者在建立整合型体系的同时,应投入资金改善生产环境。
2、强化培训,分段实施
整合型体系贯标并非仅为取得认证证书,而是提高三体系管理水平;培训也不是为了应付检查,而是让员工更好地完成三体系工作,发挥潜在能力。
各部门需遵循“分段实施,逐步推进,职责明确,资源共享”的原则,边培训、实施,边巩固、提高,逐步与标准接轨,确保各环节顺利运作。
组织专题学习班,明确评审范围、目的,给出相关作业指导书,使各部门在程序文件颁布前,有一个统一的识别、评价方法,减少内审、现场评审过程中的反复修改。
举办整合型体系专题学习,进行基础培训,实现体系管理和项目管理相结合,通过监视和测量控制三个体系的过程能力,运用统计方法提出持续改进建议。
3、简化文件,注重效果
文件编写以整合型管理体系为目标,具体策划时,可分别编写质量管理手册、环境和职业健康安全管理手册,或合并编写三体系管理手册。编写原则是:可合并的不分开,暂时不宜合并的,以符合标准为前提,尽量压缩文件个数。
由于质量、环境、职业健康安全三个体系有许多相同的管理要素,重点以ISO 9001标准为基础,各职能部门要素分配保持不变,ISO 14001和GB/T28001的要素在对应落实的基础上,作适当调整,有利于体系的相对稳定和运转、监督、检查。
针对新增的两个体系,需编制一系列新文件;原有文件要扩大适用范围和增添相关内容,明确全部文件由贯标办负责编写,专业性强的由相关部门配合,压缩拟稿、审核时间,保证文件与标准的符合性和实际操作的适用性。
体系文件是企业管理法制化的重要途径,建立整合型管理体系的系统、规范制度化文件成为企业内部法规。使员工意识到,有效的风险管理可以控制,绝大多数风险可以防范于未然。
三体系整合型标准程序文件与标准相符,但文件间接口,尤其是同一文件中,三个体系有不同要求,逐一阐明显得冗长,不利于贯彻执行。
建立整合型管理体系后,定期进行内审、管理评审、外审,通过其他持续改进活动不断提高三体系的有效性,实现企业成本降低和利润增长。