1. 亚马逊平台被投诉知识产权侵权应该怎么办
亚马逊平台若因知识产权侵权而遭投诉,卖家应警惕其严重后果。轻则listing链接被下架,店铺被判定违规并暂停交易,重则面临法律诉讼,资金冻结以及巨额赔偿。
亚马逊通常通过侵权违规邮件通知卖家侵权行为,邮件中明确侵权ASIN信息、侵权类型及版权所有者。卖家亦可于卖家后台“绩效”-“账户状况”-“商品政策合规性”中查看具体违规行为。
无论是否有侵权违规,申诉是必要步骤。撰写申诉信(POA),若确有侵权,诚恳承认错误,提出改正措施,表达改正决心,以求获得平台宽恕。
遇到侵权,立即下架侵权listing,与投诉方沟通,争取撤诉。避免侵权至关重要,频繁侵权将带来严重麻烦。