‘壹’ 天猫精灵和科沃斯机器人连接不上
天猫精灵连接的设备需要它本身支持，这一点天猫精灵APP上有支持控制的设备，如果上面显示没有的，就是目前天猫精灵无法连接或者无法控制的设备。
天猫精灵和科沃斯机器人连接不上也可能是网络问题。
天猫精灵和科沃斯机器人如何连接：
1、进入"EcovacsHome"App，确保机器人处于在线状态；
2、打开天猫精灵APP，点击右下角“我家”选项；选择“+添加设备”，确保智能音响设备在线；
3、选择要绑定的机器人型号（参考机器底部铭牌）；
4、点击“绑定平台账号”，输入地宝APP的账号信息登陆；
5、勾选支持天猫精灵的型号，点击“连接”；点击左上角“<”返回天猫精灵“我家”界面；
6、选择需要操作的“扫地机器人”，点击“设备名称”可设置“设备位置”和“设备别名”。
7、设置完成后，确保天猫精灵和扫地机器人都在线，语音控制口令如下。
天猫精灵命令话术参考：
建议语音指令如下（如设定设备位置名称后唤醒天猫精灵后，需把设备的位置、别名带上再下达命令）
1、启动工作：天猫精灵，扫地机器人启动（出发、开始工作、开机）
2、暂停工作：天猫精灵，扫地机器人暂停工作（暂停、暂停清扫）
3、继续工作：天猫精灵，扫地机器人继续工作（继续清扫、继续）
4、返回充电：天猫精灵，扫地机器人结束清扫（结束工作、返回）
‘贰’ 科沃斯机器人如何联网
科沃斯机器人联网的步骤如下：
首先，确保配网前的准备工作已完成。 扫描机身二维码下载“ECOVACS HOME”APP软件，并在安装时授权APP所需的定位、本地网络等相关权限。同时，确认您的路由器已启用2.4Ghz频段无线信号，且手机已连接家中Wi-Fi网络并能正常上网。若路由器同时发出两个Wi-Fi信号，请在手机中设置暂时忽略5G频段的信号，并确保配网过程中及完成后，路由器不隐藏Wi-Fi信号。
接下来，按照APP提示开始配网。 打开“ECOVACS HOME”APP，点击“添加机器人”，默认为扫描机身二维码方式配网，也可以选择手动添加方式。在配网准备阶段，打开机器人电源开关，等待开机提示音结束后，确认机身上的Wi-Fi指示灯处于闪烁状态。然后短按重置键1秒，听到机器人提示“开始进入配网模式”或“已释放蓝牙热点”，点击APP中的“下一步”继续。
随后，进行Wi-Fi连接。 在APP中选择正确的家庭Wi-Fi网络并输入Wi-Fi密码。对于iOS用户，若通过扫码方式添加，APP会提示加入机器人Wi-Fi信号，选择“加入”后机器会自动完成配网。若未使用扫码方式，则需手动连接机器人Wi-Fi信号，等待机器人语音提示“地宝与手机已连接，请在APP中等待配网结果”，然后返回APP等待配网完成。对于Android用户，操作过程类似，但具体界面可能略有不同。
最后，等待配网结果。 配网过程中，请保持手机与机器人的连接状态，不要关闭APP或断开Wi-Fi连接。配网成功后，APP会显示配网成功的信息，此时机器人已成功连接至家庭Wi-Fi网络，并可通过APP进行远程控制和管理。
以上步骤适用于大多数科沃斯机器人产品，具体操作可能因产品型号和APP版本而有所不同。如遇到问题，可参考产品说明书或联系科沃斯客服获取帮助。