① 淘宝卖家回复买家差评时怎么上传照片呢
卖家回复买家评论时(包括好评、中评和差评)是没有入口上传照片的,因为淘宝没有提供给卖家上传照片的入口。
② 淘宝卖家能删除评论吗
淘宝卖家不能删除评论。
不论是买家还是卖家,都无法自行删除获得的评价。给予他人的评价(仅限中评和差评),在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。
此外,好评一旦提交后是无法修改或删除的,即好评不能修改为中评或差评,也不能修改或删除评论,追加评论只有一次机会且追加评论无法进行修改和删除。
评价中所晒出的图片买家自己可以操作删除,但是不能修改更换图片,若买家给出的是中差评,如对中差评进行删除后,对应的追加评价也会同时删除。
(2)差评追评可以发图片吗扩展阅读
《淘宝网评价规范》中规定:
第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。
第九条【特殊逻辑】淘宝网可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要,调整淘宝网评价工具适用范围或相关计算逻辑,并将提前通知会员。
《评价违规处理实施细则》中规定:
第一条 使用淘宝评价工具进行的恶意行为包括但不仅限于以下情形:
1、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论;
2、买家利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被卖家协商解决问题,对卖家进行威胁或提出不合理的要求,如:
(1)要求卖家重新邮寄商品或给予赠品等;
(2)要求降价、不退货退款等。
3、以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。
③ 淘宝上将差评改为了好评,之后还可以继续追加评论吗
淘宝上将差评改为好评后在交易成功起的180天(含)内还可以继续追加评论。
根据《淘宝网评价规范》:
第六条【追加评论】自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出信用评价后追加评论,内容不得修改,也不影响卖家信用积分。
第七条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。
第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。
(3)差评追评可以发图片吗扩展阅读
淘宝评价须知:
1、评价中所晒出的图片买家自己可以操作删除,但是不能修改更换图片。
2、若买家给出的是中差评,如对中差评进行删除后,对应的追加评价也会同时删除。
3、卖家给买家好评(含先差评后修改为好评的),买家给卖家中差评的状态,此时买家对中差评修改为好评,商品页面将不展示追评内容(卖家在后台仍可以看到追加评价)。
4、卖家未给买家评价,买家给卖家中差评并进行追评,此时买家对中差评修改为好评,商品页面仍展示追评内容。
④ 在淘宝上第一次评价删除后还可以发表追评吗
一般只要是给了好评,就没办法删除。
好评的话,
不管有没有追评,都没办法删除。
中差评的话,不管有没有追评,在评价后的30天内可以删除。但是删除是删除整个评价,而不能只删除追评。
⑤ 淘宝购物,给了好评以后追评想给差评怎么改
只有中评、差评可以在一定时间内改为好评。好评没办法改。但是你可以追加评价,用文字或图片反映应该是差评。
⑥ 追评发错图片能删除再发吗
不能 134 只有738一次 6857机会 专业 修改 中差评
⑦ 淘宝给了差评也写了追评还可以删了重新写评价嘛
不可以,修改评价的机会只有一次改了好评,就可以了,评价管理里面找的到的,你仔细看看
用连续的好评把这个追评刷下去,再有删除宝贝重新发布,把检测的报告图片放在宝贝说明里面,或者主图里,再找一个或几个买家买你的产品,给点优惠,让他在评价里评价产品并注明无之前客户所说情况,多个人评价说无之前情况,一般再购买的客户也不会在意那个追评里说什么,如果想删除之前的追评最好找淘宝客服,客服解决不了,找外面的人帮手
⑧ 给了好评在追评差评对卖家有什么影响
中差评现在对卖家的权重没有影响了,主要影响是买家购物时多以评价作为参考对评价看的很重,特别是追评,因为追评才是买家对商品的真实体验。有的买家看到追评的差评就有可能放弃在你店里购买东西了,也就是说会影响成交转换。
⑨ 淘宝差评改好评,差评时的图片还在吗
在的。差评可以修改为好评或者删除。建议你还是让买家直接删了吧~
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