A. 火车票可以在代售点退票吗
火车票代售点车票一旦售出，是不能够办理退票的。
如果要办理退票，需要乘车人携带订票时使用的有效证件以及纸质火车票到火车站去办理。在车票上的乘车站出发日期前48小时以上的，退票时将收取票价5%的退票费，出发日期前24小时以上的并且不足48小时的，退票时将收取票价10%的退票费，出发日期前不足24小时的，退票时将收取票价20%退票费。
B. 网上购火车票可以退吗
只要没有领取纸质票，就可直接在网上退票。
下面是12306网站上的说明：
1.在车票载明的列车开车前2小时前，尚未换取纸质车票的，可以在本网站办理退票手续；列车开车前2小时内，只能在车站退票窗口办理；已经换取纸质车票的，只能在换票车站或票面发站退票窗口办理。铁路客票代售点敏差不能改拿余办理退票手续。
2.在车站办理退票手续时，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的，还须携带订单号码。
3.在本网站退票后，如需退票费报销凭证，请凭购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站退票窗口索取。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的，还须携带订单号码。
4.在本网站办理退票，只能逐次单张办理；当页面提示退款业务流水号（2E开头）信息为车票退票成功核滚。
网上退票好像还是要收取手续费。
C. 火车票退票能在代售点退吗
可以退票！
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口在开车前办理退票手续。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
网上退票
在12306.cn网站购买且未检票使用的车票，均可在开车前通过12306.cn网站或车站指定窗口办理退票手续。