❶ 网上买的火车票能退吗
可以退票，但是有手续费
1、开车前8天以上退票的，不收取任何费用；
2、开车前48小时以上的，按票价5%算，24小时以上、48小时以下的，按票价10%算， 24小时以下的，按票价20%算
❷ 网上购买的火车票到窗口能退吗
可以。
如果你已经取到了纸质火车票，那你需要到火车站退票窗口进行退票。
如果你还没有取纸质火车票，那你可以登录12306账户， 在导航栏找到“我的12306”，左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”。在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选车次前面的选框，点击“退票”再点击确认。之后便会显示车票价格及退票手续费用。
