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阿里巴巴云客服可以上传视频吗

发布时间: 2024-10-30 21:55:28

① 云客服岗位主要是哪些呢

云客服岗位主要是:语音客服、在线客服。

云客服是淘宝、天猫和阿里经济体上的消费者或商家提供在线/语音咨询解答的云客服,岗位主要为在线客服(打字服务),云客服支持居家办公,上班时间自由选择!

5、负责处理退换货和售后服务请求。

6、维护客户资料和记录客户反馈。

7、提供技术支持和故障排除。

8、分析客户数据,优化客户服务流程和提升客户满意度。

9、协调内部各部门之间的沟通和合作,确保客户问题及时解决。