Ⅰ 腾讯回应“超前点播”争议,对此将会有何整改举动
近日,腾讯视频针对网友们对“超前点播”的争议给予了回应,腾讯视频称接下来将会优化“超前点播”,而具体的改动将会体现在以下三方面,1、超前点播的方式;2、超前点播的收费;3、超前点播的保密工作。
3、超前点播的保密工作
最后,超前点播还存在一个很大的问题,那就是保密工作做不好,当初《扫黑风暴》可以超前点播以后,一部分观众购买了正版,并且还通过下载、录屏等方式迅速制作了盗版资源,一部分观众只需要到网上找盗版资源,就可以享受跟花钱买了正版资源的观众一样的服务,这对花钱的观众来说是不公平的,所以腾讯视频也必须解决保密这个问题。
Ⅱ 在腾讯视频中买完一部剧的超前点播之后第二天还能接着看吗
可以看,腾讯视频超前点播了两集,第二天是可以顺着VIP继续观看的,只要是在同一设备下打开前一天观看的那一集就可以自动跳转到昨天观看的地方了。
超前点播模式是视频网站推出的一项增值服务,在会员的基础上再付费,可以提前解锁剧集内容。
2019年12月12日,腾讯视频和爱奇艺在热播剧《庆余年》中推出超前点播政策,引起了巨大争议。
2019年12月17日,两家视频网站针对超前点播事件进行回应。
腾讯视频总编辑王娟表示,这次《庆余年》引发的争议系对会员的告知以及消费心理的把握上“不够体贴”。她强调未来腾讯视频将进一步优化并提升会员服务体验。
爱奇艺副总裁戴莹回应《庆余年》超前点播争议时表示,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”
诉诸法律:
因腾讯视频付费超前点播《庆余年》,腾讯视频会员林健于2019年12月17日在微博晒出了向深圳市南山区人民法院起诉腾讯的民事诉状。
诉状中引用了民法学家王利明的话“如何在契约自由体制下规制不合理的交易条款,维护契约正义,使经济上的强者,不能假契约之名,压倒弱者,是现代法律应负担的任务”,林健认为本案涉及的《腾讯超级影视VIP会员服务协议》正是经济上的强者。
侵害大众利益的典范,要求确认《腾讯视频超级影视VIP会员服务协议》下的多项条款无效,并赔偿原告经济损失500元。
Ⅲ 腾讯视频自动续费了可以退款吗
腾讯视频自动扣费申请退款方法
1、打开微信,搜索腾讯客服公众号,在对话框中发起退款申请。
2、根据客服给出的链接,填写申请理由等待处理即可。
腾讯视频VIP会员开通后申请退款
1、打开腾讯视频VIP会员开通支付订单,如确实不需要用腾讯视频VIP会员在再申请退款,请不要恶意申请。
2、进入后,选择遇到的问题:不满意商家的会员服务或充错会员;
3、选择问题后,点击投诉商家提交成功,并耐心等待;
4、耐心等待,腾讯视频官方审核通过即可原路退款成功;
5、退款成功后,预计1-7天内腾讯视频VIP会员时长会被收回。
Ⅳ 腾讯视频回应超前点播争议网友仍不买账,其回应为何得不到网友认可
网友们又不是傻的,腾讯视频的回应不仅没有解决任何问题,还把费用进一步提高了,这让大家怎么去认可它的回应。
而且按照这样的发展趋势以及他们贪婪的吃相,无疑让VIP人群的权益遭到了严重的侵害,说好的免广告,结果现在加了VIP专属广告,说好的任享大片,变成了VIP上还需要充值。所以对于大部分会员来说这就是侵害了他们的权益,但腾讯视频的回应毫无解释和改变之意。
所以腾讯视频根本就是一个打擦边球式的回应,没有解决任何的问题,自然而然就没有人认可了。
Ⅳ 超前点播能看吗
可以看,腾讯视频超前点播了两集,第二天是可以顺着VIP继续观看的,只要是在同一设备下打开前一天观看的那一集就可以自动跳转到昨天观看的地方了。
超前点播模式是视频网站推出的一项增值服务,在会员的基础上再付费,可以提前解锁剧集内容。
2019年12月12日,腾讯视频和爱奇艺在热播剧《庆余年》中推出超前点播政策,引起了巨大争议。
2019年12月17日,两家视频网站针对超前点播事件进行回应。
腾讯视频总编辑王娟表示,这次《庆余年》引发的争议系对会员的告知以及消费心理的把握上“不够体贴”。她强调未来腾讯视频将进一步优化并提升会员服务体验。
爱奇艺副总裁戴莹回应《庆余年》超前点播争议时表示,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”
诉诸法律:
因腾讯视频付费超前点播《庆余年》,腾讯视频会员林健于2019年12月17日在微博晒出了向深圳市南山区人民法院起诉腾讯的民事诉状。
诉状中引用了民法学家王利明的话“如何在契约自由体制下规制不合理的交易条款,维护契约正义,使经济上的强者,不能假契约之名,压倒弱者,是现代法律应负担的任务”,林健认为本案涉及的《腾讯超级影视VIP会员服务协议》正是经济上的强者。
侵害大众利益的典范,要求确认《腾讯视频超级影视VIP会员服务协议》下的多项条款无效,并赔偿原告经济损失500元。
Ⅵ 爱奇艺取消超前点播,腾讯的超前点播还能继续吗
超前点播这个事情,大家应该都非常的清楚,特别是对于一些喜欢观看电视剧或者电影的朋友来说,可谓说是一点都不陌生。这其实就是各个视频平台推出的一种新型赚钱方式,在你充值会员的前提之下,如果你想要看某些电视剧的话,就需要去提前结束,而且这个费用还不低,一级就在三块钱左右。也就是说如果一部电视剧有十集的话,那你就得花30块钱。
其实我觉得这个东西真的早就应该被取消掉了,他的存在就是不合理的。我们之所以花钱充值会员,就是希望不要看广告,就是希望能够多看一些电视剧,结果没有想到,不仅我们需要看广告,还要每一集都花钱,那我们充值会员的意义是什么呢?所以我觉得这些平台的吃相,真的是有一点太过于恶心了,反正我是不能够接受的,我宁愿不看,我都不会花这个钱。
Ⅶ 腾讯视频超前点播怎么没有了
已经取消了,9月1日下午,腾讯视频宣布将调整超前点播模式。此前,超前点播只能按顺序解锁,腾讯称会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。
腾讯视频超级点播按顺序解锁模式近期多次被用户吐槽。以热播剧《扫黑风暴》为例,在之前解锁模式下,如果想看大结局第28集,用户需要先成为视频会员,然后按顺序购买第25、26、27集,才能观看28集。超前点播需要额外付费,这意味着,只想看第28集的用户,需要额外再花12元。
在微博上,“卖了会员还要花钱超前点播合理吗”的话题屡上热搜,阅读次数超过3亿,愤怒的用户认为,腾讯“吃相太难看了”。
“按顺序解锁观看”是对消费者选择权的漠视
8月26日,上海市消保委在微信公众号批评说,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭认为,消保委是消费者权益保护组织,腾讯视频“超前点播”如果涉及捆绑销售、涉嫌侵犯消费者自主选择权,消保委就可以站在消费者的角度发出声音。
Ⅷ 腾讯回应超前点播,为何却反遭网友大量吐槽
因为腾讯视频并没有撤销超前点播规则,反而是修改了规则,而修改以后也没有保护用户的合法权益,反而是让这些用户花的钱更多,网友自然要吐槽一波。
因为《庆余年》的热播,所以很多人催腾讯视频加更,但是腾讯视频利用了这个热度,没有加更,反而提出来一个超前点播规则,而这个规则让很多人都大吃一惊,因为花的钱实在是太多,让很多网友直呼抢钱。
但是大家发现如果按照每集3元来计算,如果有人要直接点播到大结局的话,却要花60元,这好像就是在欺骗观众的智商,在大家议论纷纷的情况下,他们不仅没有降价,总体反而抬价,真是让人有点摸不着头脑。