1. 本地的周大生撤柜，那售后服务怎么办
那您是在周大生买的话就 应该会有相关的质保单什么的吧~起码要有张小票吧。然后你就可以用这些凭据找周大生在您本地的店去维修或者别的什么的。但是您一定要做好心理准备。可能不会立马iu帮您解决好。而且现在马上就要过年了，就算他们顺利的帮您进行了解决断了的问题。肯定您要想立马就拿到货还是不行的要返厂维修的 ，店铺里面是没有办法进行维修的。所以您如果现在拿过去的话就要等到过完年再说把~比较建议你今年2月下旬到3月初去弄~而且他们家的产品貌似也不是第一次发生这种情况了。
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2. 周大生珠宝店宝店的服务细则
2019客户服务承诺及以旧换新服务标准
一、周大生客户服务承诺
当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：
1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；
2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；
3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；
4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；
5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；
6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。
二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：
销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。
三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准
【足金】：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。
【铂金】：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。
【18K金】：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。
【一口价黄金】（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。
【钻石镶嵌饰品】换购标准：
新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；
换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。
【22K产品】：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。
【银饰品】：暂时不提供换购服务
四、重要提醒：
*黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；
*18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。
*钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。
*钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。
*货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；
*损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；
*因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±0.01g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；
*部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；
*已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；
五、温馨提示：
黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。
*为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。
六、【客服热线】：
400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）
服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）
*如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱[email protected]安排专人与你对接。
*关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。
3. 周大生钻戒没有票据是否能售后维修
有的地方可以，有的地方不行。
4. 想知道: 周大生珠宝是不是全国统一售后
不是，这种牌子能做到统一进货就不错了，都是各加盟店自己解决售后问题
5. 周大生的钻戒证书丢了，可以找售后补吗
不可以，因为产品的鉴定证书都是由国家第三方检测机构检测产品合格后出具的，每件钻石产品都附带相应的检测证书，并在出售时随货品交给顾客。周大生公司暂没有补证书服务，你如果需要享受钻石以旧换新服务，可以联系原购买门店处理。希望帮到你了。
6. 周大生能不能以旧换新
周大生网上商城提供国内独一无二的“以旧换新”的珠宝服务，当您购买周大生珠宝后，可按以下规则享受以旧换新服务：
1、原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品；
2、顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证；
3、顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定；
4、顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续；
5、以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行；
6、顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定；
7、以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返劵情形除外）。
8、顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。
7. 周大生买的项链断了，没发票能维修吗
周大生买的项链断了，没发票是不能维修的。在周大生购物的销售小票（或发票）、检测证书、客户服务手册是消费者享受售后服务的有效购物凭证，请妥善保管并在享受售后服务前出示。
购买了周大生珠宝后，您可享受到以下售后服务：
1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。
2、享有首次免费刻字（字母、数字）和改圈服务。
3、享有量身订做服务和改款服务。
4、享有钻石镶嵌饰品以旧换新（限原销售分店）的服务。
5、享有黄金、铂金饰品以旧换新的服务。
6、购买的首饰因非质量原因导致损伤但可修复时，可免收维修工费，只收材料成本费。
(7)周大生系统可以打售后吗扩展阅读：
金银首饰相关制品自销售之日起3日内发现以下质量问题，消费者可以选择维修、换货或退货。即黄金、铂金、钯金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的；黄金、铂金、钯金制品重量不足发票或饰品签标注的；
与发票或饰品签标注等级不符的；不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的；法律、法规规定，应当为消费者退货的。退货时，销售者应当按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费。如无以上质量问题，原则上不予退货。
8. 能举几个周大生珠宝常见的售后服务问题吗
具体看遇到什么吧，比如：“货品出现损坏该怎么维修”，通常会问服务人员维修费用，周期，注意事项等。一般会看你首饰的损坏程度，当遇到掉钻或者掉石、要加重首饰材质的重量的情况时，肯定是需要额外费用的。
9. 只要是在周大生购买的黄金可以在任何地方的周大生专柜退换吗
如果楼主的戒指上刻有周大生的标记应该是给换款式的啊。只要补中间的差价就可以了。你可以查下周大生的售后服务款中有没有换款这一条。如果有的话，就一定可以的。如果没有的话，那估计应该是换不了的。
周大生虽然是连锁品牌，但是跨地区的店面是不联网服务的。比如零售价格、依旧换新的工费，调换货的问题都实现不了，自营店和加盟店，都是各自做各自的买卖。
黄金以旧换新一般是以下规则：
金饰以旧换新，须支付7元每克的折旧费，减去1%损耗，再添加20%的新金，工费上浮20%。如果旧款饰品超过已1年，换新时要收20元/克服务费。
非周大生出售的黄金首饰以旧换新需加40元/克工费，另外还需购买原克数20%的新金。
以旧换新除了扣除损耗，还要另收手工费，如果是本店售出的金饰要扣除8%的损耗；如果非本店售出的金饰要扣除10%的损耗，但皆须每克另加10元的手工费。
是可以的但你要手执你买戒指的单据就可以啦
10. 首先要说周大生的服务和售后很不错呢，我之前的戒指发现有裂痕已经购买一个月了没发票还是给我换了一个
证书有写地方是打石重的只有总重量 如果你想 算一下的话就是标签上面的金重加上 钻石0.371*0.2克 你标签上金重应该是1.62克 你钻石不太好所以他就没做级别跟净度 还有你下面说的白色那个是颜色白的 但是切工不好看起来没有什么活彩