㈠ 销售技巧
第一、你需要了解自己电售的产品：知道它的优点和缺点 其次、了解产品市场，并知道需要这类产品的是那些客户 再次，要拥有开拓市场和维护老客户、开发新客户的能力 当做到上面的几点后，就是一个合格的电销专员； 一个电销高手还需要拥有良好的素质及特征电销高手的素质电话销售是一个艰苦的工作，要克服各方面的压力，因此要具备良好的心里素质。要培养自己的：自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。并运用这些知识构架出一个稳固的素质框架，指引电销员克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀。电销高手的特征 对销售产品有自己的认识，并根据自己的认识和产品特征，走出自己的销售之路 如何走出自己的销售之路？首先、具备科学的，正确的电销理念作为电销高手，需要清晰的了解电销，并时刻关注电销技能（技巧、话术）的变迁，根据电销的发展变化，确定自己的电销策略！其次、保持职业操守，了解法律对于电销员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但一旦暴露出来就会为你的职业生涯划上句号。我们在销售过程中：要注意产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤（Business Defamation）等不道德的销售行为。这些不道德的销售行为，严重的可能惹上麻烦，比如受到法律的制裁等。当一个电销要用良好的职业操守赢得大众的敬重后，就会发现销售变得更简单了！再次、具备“试一试”的勇气虽然事先了解、掌握销售业务所必须的知识是必要的，但如果总想有了十分的把握再行动，那就失去了探索的勇气。具备“试一试”的胆略和勇气，不断地克服销售恐惧顽症，是电销售人员应该具备的素质。 优秀的电销员从不言失败，只是将每一次销售都视为一种尝试，而且视为逐渐接近成功的尝试。最后，优秀的电销员，还必须具备旺盛的学习的热情在当前的信息社会，科技在日新月异的发展，销售业务，包括销售内容、销售形式等都会随着科技的发展而不断地推陈出新。因此，优秀的销售人员需要保持旺盛的学习热情，努力学习不断更新的业务知识，掌握更为先进的销售方法与技巧。只有这样，才能不断地自我提高，不断地创造一个又一个的销售契机，从而逐步成长为一个优秀的电销员。
来自58培训电销实战讲师 林翰芳
电话营销主管巅峰训练营 电话销售精英实战训练营 广州深圳循环开课