❶ 供电局电话是不是95598停电多久可以停电投诉投诉要打哪个电话
停电投诉就是打这个电话,只要你的投诉是真的,一般都是可以的,而且这个热线24小时受理哦~
❷ 停电几小时可以投诉
法律分析:目前我国并没有相关的法律规定,停水停电多久可以索赔,一般依据企业与供水供电方签订的合同而定,要按合同的约定执行。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百五十二条 供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用电人;未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
《电力监管机构投诉处理规定》(电监会18号令)
第一条 为了保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护电力市场秩序,规范投诉处理工作,根据有关法律、行政法规,制定本规定。
第二条 本规定适用于国家电力监管委员会及其派出机构(以下简称电力监管机构)处理公民、法人或者其他组织向电力监管机构提出的投诉请求。
第三条 电力监管机构处理投诉应当依法、公正、及时。
第四条 电力监管机构应当向社会公布投诉电话、电子信箱、投诉接待的时间和地点、查询投诉事项进展及结果的方式等相关事项。
第五条 公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益,可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式向电力监管机构提出投诉请求。
多人采用走访形式投诉的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。
第六条 投诉人提出投诉请求,应当向电力监管机构提交下列材料:
(一)投诉书,内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式,被投诉人的名称、住所和联系方式,投诉事项,投诉请求等;(二)与投诉事项相关的证明资料,包括书面资料、照片、录音、录像等。
第八条 电力监管机构应当自收到投诉事项之日起7日内作出是否受理的决定出不予受理决定的,应当向投诉人说明理由。
❸ 居民停电多久可投诉
法律分析:目前我国并没有相关的法律规定停电多久可以投诉,一般依据企业与供水供电方签订的合同而定,要按合同的约定执行。因意外停电造成的损失由供电公司赔偿。
法律依据:《中华人民共和国民法典》六百五十二条供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用电人;未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
❹ 乡镇停电超出多长时间可以投诉
法律分析: 目前我国并没有相关的法律规定停电多久可以投诉,一般依据企业与供水供电方签订的合同而定,要按合同的约定执行。因意外停电造成的损失由供电公司赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。
第八条 向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。
第九条 投诉应当提供下列材料:
(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
❺ 停电时间太长能投诉国家电网吗
可以投诉。
国家电网对小区停电最长时间没有规定,但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
根据《国家电网公司供电服务规范》的规定:
第九条 供电可靠率指标:供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的,应提前24小时通知重要用户或进行公告。
第二十二条停、复电服务规范:因故对客户实施停电时,应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理;引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
用电的注意事项
(1)我们知道,金属的物体是带有导电功能的,所以,无论在任何时候,我们都不要用金属的物体,比如螺丝刀、铁钉等物体去接触电源,以免触电。我们家里的电器,千万不要长时间开启,否则,容易造成电器的电路老化,形成安全隐患,如果不注意防范的话,将会最终酿成大祸。
(2)如果我们的家电出现了故障,我们一定要到正规的维修店去维修,不要自己维修更换,否则,即使修好了可能也达不到要求,日后可能会出现安全问题。
❻ 我们地方的供电局每天长时间停电且不通知来电时间有没有什么方法可以投诉
可以拨打95598热线电话这个是全省的电力热线,提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
❼ 停电几天了怎么投诉
如您是广东电网公司的用电客户,出现停电,
1、如判断属于一户停电,就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电,此情况有可能属于供电线路突发故障造成,建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电,属于突发情况,不能提前通知客户;给您造成不便,十分抱歉,供电部门会尽力抢修,争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电,供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知,如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息,请微 信关注“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交,即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。
❽ 停电超过多久可以投诉
目前我国并没有相关的法律规定,停电多久可以索赔,一般依据企业与供电方签订的合同而定,要按合同的约定执行。
法律规定,供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的,应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的,供电人可以按照国家规定的程序中止供电。供电人依据规定中止供电的,应当事先通知用电人。
用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定安全、节约和计划用电。用电人未按照国家有关规定和当事人的约定用电,造成供电人损失的,应当承担赔偿责任。
用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业有权制止。
电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任:
1、不可抗力;
2、用户自身的过错。
因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第六百五十二条 供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用电人;未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
第六百五十三条 因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修;未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
❾ 停电多久可以停电投诉投诉要打哪个电话
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