① 外卖接单超时不取货怎么办
一旦遇到这种情况要一时间联系外卖小哥，因为长时间未取餐有很多种情况。可能有别的商家耽误骑手的时间导致没来取货，可能骑手电动车没电，可能是发生了别的意外！这个时候我们要询问下骑手，这样联系好后要是时间久了我们根据情况给顾客说下！
如果在饿了么上的单子骑手长时间未取餐导致顾客取消单子我们可以申请赔偿的，必须是已接单或者已转单的状态才可以申请赔偿，如果不是这两种状态就不可赔偿
我认为外卖接单超时不取货是因为点外卖的人比较多，外卖接送员手机会自动接单，但是顾客又比较多，一下子送不过来是可以理解的，如果不取货，可以和顾客先联系一下，是不是愿意等如果愿意等待，可以继续等，如果不愿意等待，可以申请一下，取消订单也是可以的