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问卷中的时间可以分为哪几类

发布时间: 2022-11-03 15:34:11

A. 问卷调查有那几种类型

在我们的日常资料整理中,最基本而又最常见的方法就是问卷调查法. 根据研究课题性质和目的的不同,问卷可分为结构型问卷和无结构型问卷两大类。(1) 结构型问卷 ,又称为封闭式问卷,它的特点是,问题的设置和安排具有结构化形式,问卷中提供有限量的答案,受试者只能选择作答。 结构型问卷,由于已设置了有限的答案供受试者选择作答,因此它适用于广泛的、不同阶层的调查对象;同时有利于控制和确定研究变量之间的关系,易于量化和进行数据的统计处理,因此,这类问卷被普遍使用。 但是由于结构型的问卷局限性,在回收回来的问卷上也难以发现特殊的问题。也就是说难以获得较深入、详尽的资料,因此,通常在结构型问卷为主的情况下,可以加入几个无结构型问题,两类型式的问卷结合使用可以获得更好的效果。 (2) 无结构型问卷 ,又称为开放式问卷,它的特点是在问题的设置和安排上,没有严格的结构形式,受试者可以依据本人的意愿作自由的回答。无结构型问卷一般较少作为单独的问卷进行使用,往往是在对某些问题需要作进一步深入的调查时,和结构型问卷结合使用。通过无结构型问卷,我们可以收集到范围较广泛的资料,可以深入发现到某些特殊的问题,探询到某些特殊的调查对象的特殊意见,也可以获得某项研究的补充和验证资料。有时候研究者可以根据受试者的反应,形成另一个新问题,作进一步的调查,使研究者与调查对象之间形成交流,使研究更为深入。 对于文化程度不高,文字表达有一定困难的调查对象,不宜采用无结构问卷进行调查,而且问卷所收集到的资料也难以数量化,难以进行统计分析。研究者需要具有较高的研究分析能力,才可能从回收的问卷中作出判断和分析。因此,这类问卷多适合于作进一步深入调查时使用。

B. 问卷调查有哪几种类型

问卷的类型:

(一)根据使用问卷方法的不同,可分为自填式问卷和访谈式问卷两大类。

(二)根据问卷结构的不同,可分为结构型问卷、半结构型问卷和无结构型问卷三大类

(三)根据问卷发放方式的不同,可分为留置问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、面访式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六大类。

(四) 根据问卷中的问题所要实现的目的不同,可以将问卷划分为主体问卷和过滤问卷。

C. 问卷调查分为哪几类

按答案看,问题的答案可以是开放式的(比如:你为什么喜欢这家商店?) 或封闭式的 (比如:你在多大程度上喜欢这家商店?请选择非常喜欢、有点喜欢、即不喜欢也不讨厌、有点讨厌、非常讨厌),可以是主观的 (比如:你们在广告上的投资大吗?请选择很大,比较大,中等,比较小,很小) 或客观的 (比如,你们去年在广告上投资了多少钱?),也可以是分类性的(比如:公司的行业类型,nominal) 或序列性(比如:很大,比较大,中等,比较小,很小) 或连续性的 (你们去年在广告上投资了多少钱?)。在心理计量中,比较常用的是主观的封闭式的问题。虽然这类问题往往是序列性的,在统计中往往被视作连续性。我们的讨论将以主观的封闭式的问题为主。我们假定社会调查是通过调查对象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)进行的。在自助填表的社会调查中,调查对象主要在没有帮助的情况下独立回答调查问卷中的所有问题。

D. 调查问卷的问卷类型

问卷的类型,可以从不同角度进行划分。如按问题答案划分,可以分为结构式、半结构式、开放式3种;如按调查方式划分,可以分为访问问卷和自填问卷;如按问卷用途分,则分为甄别问卷、调查问卷和回访问卷等。
一、按问题答案划分。
问卷可分为结构式、开放式、半结构式3种基本类型。
1.结构式。
通常也称为封闭式或闭口式。这种问卷的答案是研究者在问卷上早已确定的,由回卷者认真选择一个回答划上圈或打上勾就可以了。
2.开放式。
也称之为开口式。这种句卷不设置固定的答案,让回卷者自由发挥。
3.半结构式。
这种问卷介乎于结构式和开放式两者之间,问题的答案既有固定的、标准的,也有让回卷者自由发挥的,吸取了两者的长处。这类问卷在实际调查中运用还是比较广泛的。
二、按调查方式分。
按调查方式分,问卷可分为:自填问卷和访问问卷。自填问卷是由被访者自己填答的问卷。访问问卷是访问员通过来访被采访音.由访问员填答的问卷。自填式问卷由于发送的方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。发送问卷是由调查员直接将问卷送到被访问音手中,并由调查员直接回收的调查形式。而邮寄问卷是由调查单位直接邮寄结被访者,被访者自己填答后,再邮寄回调查单位的调查形式。
这几种调查形式的特点是:访问问卷的回收率最高,填答的结果也最可靠,但是成本高,费时长,这种间卷的回收率一般要求在90%以上;寄间卷,回收串低,调查过程不能进行控制,因此可信性与有效性都较低。而且由于回收率低.会导致样本出现偏差,影响样本对总体的报断。一般来讲,邮寄问卷的回收率在50%左右就可以了;发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间,回收率要求在67%以上。
三、按问卷用途分。
技问卷用途来分,一般来讲,问卷调查,尤其是市场调查的问卷调查,都包括3种类型的问卷,即甄别问卷、调查问卷和回访问卷(复核问卷)。
1.甄别问卷。
甄别问卷是为了保证调查的被访者确实是调查产品的目标消费因而设计的一组问题。它一般包括对个体自然状态变量的排除、对产品适用性的排除、对产品使用频率的排除、对产品评价有特殊影响状态的排除和对调查拒绝的排除5个方面。
(1)对个体自然状态的排除。对个体自然状态的排除主要是为了甄别被访吝的自然状态是否符合产品的目标市场。主要的自然状态变量包括年龄、性别、文化程度、收入等。我们用一个高档化妆品酌市场调查的甄别同卷为例来说明对个体自然状态不适用的排除。
●对年龄的甄别。用于中国人使用化妆品具有明显的年龄倾向,要排除年少的人和年老的人,所以年龄的甄别问题设计为:
您的年龄:
18岁以下 中止访问
l 8—45岁 继续
45岁以上 中止访问
●对性别甄别。假设此产品为女性所专用甄别问题的设计为:
您的性别:
男 中止访问
女 继续
●对收入的甄别。在中国,收入影响女性购买化妆品的因素有两个,即个人收入和家庭总收入。因此,对收入的甄别问题酌设计就包括两个方面,方式为:
您的个人月收入(包括工资、奖金、第二职业收入等)为:
1500元及以上 继续
1500元以下 中止访问
您的家庭月总收入为:
3000元及以上 继续
3000元以下 中止访问
(2)对产品适用性的排除。假设这种化妆品只适用于油性和混合性皮肤,那么其对产品运用性的甄别问题的设计为:
●您的皮肤是:
油性 继续
混合性 继续
中性 中止访问
(3)对产品使用频率酌排除。很明显,率过低,就不可能成为调查产品的目标消登率的甄别问题的设计为:
●您平时多长时间使用一次化妆品:
几乎不用 中止访问
每月一次以下 中止访问
每月一次或以上 继续
(4)对产品评价有特殊影响状态的排除。这种排除主要是为了使职业习惯可能对调查结果的影响排除掉。它一般有固定的设计格式,人们对产品评价有特殊影响状态9t甄别问题的设计为:
●您和您的家人是否有在以下单位工作的:
市场调查公司或广告公司 中止访问
社情民意调查机构、咨询公司 中止访问
电台、电视台、报社、杂志杜 中止访问
化妆品生产或经销单位 中止访问
以上都没有 继续
●在过去6个月里,您是否接受过节场调查公司的访问:
是 中止访问
否 继续
(5)对调查拒绝的排除。对拒绝调查的甄别问题的设计为:
●您是否愿意帮助我完成这次访问:
是 继续
否 谢谢被访者,中止访问
2.调查问卷。
调查问卷是问卷调查最基本的方面,也是研究的主体形式。任何调查,可以没有甄别问卷,也可以没有复核问卷,但是必须有调查问卷,它是分析的基础。
3.回访问卷。
回访问卷,又称复核问卷,是指为了检查调查员是否按照访问要求进行调查而设计的一种监督形式间卷。它是由卷首语、甄别问卷的所有问题和调查问卷中6t一些关键性问题所组成。具体实例见甄别问卷。

E. 调查问卷的结构、组成和种类是怎样的

问卷调查法的种类
问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查.其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查.
报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部.
邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者.
送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷.
访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷.
问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成.
(1)卷首语.它是问卷调查的自我介绍信.卷首语的内容应该包括:调查的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等.为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取它们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性.卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面.
(2)问题和回答方式.它是问卷的主要组成部分,包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等.
(3)编码.就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答,全部)转变为A,B,C…或a,b ,c…等代号和数字.
(4)其他资料.包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等.
有的自填式问卷还有一个结束语.结束语可以是简短的几句话,被调查者的合作表示真诚感谢;也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法.
问题的种类、结构和设计原则
调查所要询问的问题,是问卷的主要内容.设计调查问卷,必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则.
(一)问题的种类
问卷中要询问的问题,大体上可分为四类:
(1)背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况,它们是对问卷进行分析研究的重要依据.
(2)客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为.
(3)主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问题.
(4)检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题.这类问题,一般安排在问卷的不同位置,通过互相检验来判断回答的真实性和准确性.
四类问题中,背景性问题是任何问卷都不可缺少的.因为,背景情况是对被调查者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据.
(二)问题的结构
问题的结构,即问题的排列组合方式.它是问卷设计的一个重要问题.为了便于被调查者回答问题,同时也便于调查者资料的整理和分析,设计的问题一般可采取以下几种方式排列:
(1)按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起.
(2)按问题的复杂程度或困难程度排列.一般地说,应该先易后难,由浅入深;先客观事实方面的问题,后主观状况方面的问题;先一般性质的问题,后特殊性质的问题.特别是敏感性强威胁性大的问题,更应安排在问卷的后面.
(3)按问题的时间顺序排列.一般地说,应该调查事物的过去、将来、现在的历史顺序来排列问题.无论是由远到近还是由近及远,问题的排列在时间顺序上都应该有连续性、渐进性,而不应该来回跳跃,打乱被调查者回答问题的思路.
问题的排列要有逻辑性.在特殊情况下,也不排除对某些问题做非逻辑安排.检验性问题也应分别设计在问卷的不同部位,否则就难以起到检验作用.
(三)设计问题的原则
要提高问卷回复率、有效率和回答质量,设计问题应遵循以下原则:
(1)客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况.
(2) 必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题.设计的问题数量过少、过于简略,无法说明调查所要什么的问题;数量过多、过与繁杂,不仅会大大增加工作量和调查成本,而且会降低回答质量,降低问卷的回复率和有效率,也不利于正确说明调查所要说明的问题.
(3)可能性原则,即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题.凡被调查者不可能资源真实回答的问题,都不应该正面提出.对这类问题,被调查者一般都不可能自愿做出真实回答,或者干脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出.

F. 问卷法的种类通常有哪些

一)问卷法的特点和适用
问卷法和其他调查法一样,都是对现实情况的一种描述研究,而不像历史研究法以过去发生的事实为研究对象;都是搜集自然状态下的事实资料,而不像实验研究法那样对研究对象加以适当的控制以研究自变量与因变量的因果关系。
同为调查法,问卷与访谈有密切联系,它们都是通过调查对象的回答来了解情况和征询意见,但两者又有许多不同的特点:①问卷是标准化调查,即按统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。而访谈则有标准化访问和非标准化访问两种情况;②问卷一般是间接调查,即研究者并不与被调查者直接见面,而由被调查者自己填写问卷。访谈则需要研究者与被调查者当面交谈;③问卷一般是书面调查,即研究者用书面提出问题,被调查者也用书面回答问题。访谈则是通过口头交谈来了解情况和征询意见;④问卷一般是抽样调查,即调查对象是通过抽样方法选取的。访谈对象则一般不是通过抽样选取的;⑤问卷一般是定量研究,研究的主要目的是通过样本统计量推断总体参数。访谈一般是定性调查,通常不存在从数量上推断总体的问题。
以上特点是从总体上说的,其实问卷中也有口头交谈和当面接触的,如访问问卷和电话问卷。然而问卷的主要方式是间接的书面调查。以下所讨论的也主要是间接的书面的问卷研究。
特点之中既包含着优点,也隐含着缺陷。问卷法与访谈等其他调查法相比较,具有以下一些优点:①以书面形式提出和回答问题,研究者不必与调查对象直接交流,节省时间、人力、财力,方便实用;②能够在比较大的范围内分发问卷,不受时空限制,可以根据需要抽取较大容量的样本,对于总体有较好的代表性;③如果研究设计和问卷编制得当,可以在较短时间内搜集到关于研究对象的大量信息,效益较高;④结构性较强,标准化程度较高,便于统计和定量分析;⑤研究对象作答用时较短,且不署名,受环境干扰较小,可以了解真实的意见,比较客观。
问卷法的缺陷或局限是:①研究对象独立作答,如遇误解或歧义,研究者无法现场指导和说明,调查后发现问题也难于更改和补救,缺乏灵活性,也会影响研究的信度;②搜集的信息资料往往比较表面,不能采用当面“追问”等方法深入了解研究对象的内心真实思想,限制研究的深度;③研究者不能调控作答过程,研究对象由于种种原因可能对有些问题不作回答,影响有效问卷的回收率和研究效度。
问卷法在考试研究中的应用主要有以下三种情况:一是了解和认识现实情况,如了解统计报表不能反映的自学考试应考对象中在校生、打工者的比例,应考者的学习方式及不同方式的经费投入情况,学习中的主要困难,对于某些辅导材料的购买和使用情况,毕业生的就业情况;二是了解和掌握有关群体对于考试改革举措的反应、意见、态度、要求和希望,如了解中学教师、家长、学生和管理人员对于高考科目改革的意见,对于会考形式变化的意见,自学考试应考者对于专业和课程调整的意见;三是调查了解社会对于考试工作的评价、意见和看法,如了解社会各界对于考试内容、形式和导向的评价,对于考风考纪的看法,对于自学考试毕业生社会适应性的意见。
从1978年邓小平同志在全国教育工作会议上提出“要认真研究、试验,改进考试的内容和形式,使它的作用完善起来”之后,我国的教育考试就走上了以“改进考试的内容和形式”为主要议题的改革之旅。考试改革如同经济改革、教育改革一样,是一项需要不断设计、长期实施的系统工程,到今天还远没有完结。而在改革进程中,及时了解和掌握改革参与者、利益相关者和社会各有关方面的动态、反应和意见,为相关决策提供依据和参照,对于改革的顺利进行和深入发展具有特别重要的意义。因此,在以改进实际工作为主要目的的发展研究中,问卷调查有着十分广泛的应用。
(二)问卷的设计
问卷是问卷研究中搜集资料的工具。问卷的设计,在很大程度上决定着问卷调查的质量、回收率和有效性。
1、问卷的结构
问卷(除问卷的名称外)一般由卷首语、问题与回答方式、编码、结束语四部分组成。
卷首语。其功能相当于“自我介绍信”。内容一般包括:调查的目的、意义和主要内容,对调查对象的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,调查者名称等。卷首语的语气要诚恳、谦逊,文字要简明、通俗。卷首语放在问卷第一页的最上面,或者作为一封信(单独一页)放在问卷的前面。
问题和回答方式。这是问卷的主要构成部分,一般包括调查的问题、回答问题的方式及其说明等内容。
编码。把问卷中的全部问题和各项答案转换为代号(如英文字母)和数字,以便运用计算机对调查结果进行数据处理。
结束语。通常是简短的几句话,对调查对象的合作表示感谢。
2、问题的种类和形式

问卷中的问题大体上可分为四类:
背景类问题。主要是调查对象本人与研究相关的基本情况。如性别、年龄、民族、职业、收入等。它们是对问卷结果进行分析研究的重要依据。
事实类问题(客观性问题)。指已经发生和正在发生的各种事实和行为。如:“您所在助学单位的学员中来自农村的人数或比例”,“此次考试的及格人数或及格率”,“近三年间的毕业人数或毕业率”;“您参加自考后几年获得专科毕业证书”,“购买教辅材料、接受助学和参加考试各花费多少钱(答案中分别给出不等的数额区间)”;“为准备高考,除教材外,您阅读了多少本辅导材料(含习题册)”,“其中多少本是学校组织或老师建议购买的”等等,都属于事实或行为方面的问题。
意向类问题(主观性问题)。指人们的思想、态度、感情、愿望、意见等方面的问题。如:“您对于高考科目改革有什么看法”,“您认为自考的教材适于自学吗”,“您对于改进助学辅导工作有哪些建议”等等。
检验类问题。为检验回答是否真实、准确而设计的问题。
问卷中的问题有三种基本类型:开放型(结构型)、封闭型(非结构型)和混合型。开放型问题是指题目本身并不给出可供选择的答案,而由调查对象自由作答的那些问题(如果整个问卷全部由开放型问题组成,则称为开放式问卷)。封闭型问题是指问题本身给出几种答案,要求调查对象从中选择一种或多种答案作为自己的回答的那些问题。混合型问题是将封闭型问题与开放型问题适当结合所形成的问题。通常是提出一个封闭型问题,在调查对象选择答案后再提出追问性质的开放型问题。绝大多数的问卷,或者全部采用封闭型问题,或者以封闭型问题为主,再附以混合型和开放型问题。

G. 调查问卷通常由三部分组成

调查问卷通常由:卷首语、主体内容和结束语组成。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。

着手进行问卷设计时,首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,并细读研究方案,向方案设计者咨询,与他们进行讨论,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。

(7)问卷中的时间可以分为哪几类扩展阅读

调查问卷设计原则:

1.有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。

2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。

4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。

5.便于资料的校验、整理和统计。

H. 问卷调查形式有哪些

问卷调查法的种类

问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查.其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查.

报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部.

邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者.

送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷.

访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷.

I. 问卷法的种类通常有哪些

问卷调查法的种类

问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。

报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。

邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。

送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。

访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷

J. 问卷调查形式有哪些

问卷调查法的形式



问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。



1 报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。



2 邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。



3 送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。



4 访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。


拓展资料:



问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题,或者说是一份为进行调查而编制的问题表格,又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定,并应用社会学统计方法进行量的描述和分析,获取所需要的调查资料。



问卷又称调查表,是社会调查研究中收集资料的一种工具,其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件,其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。问卷调查也称问卷法,是设计者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见收集信息的调查方法。



问卷调查问题的类型



一般地,一个问卷要包括三类的问题:理论模型中的变量、辅助变量、与人口统计学特征。
显然,一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中,这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 (measurement item) 来测量的。一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 (construct)。这些相关的细化的语义往往被叫作这个心理变量的概念空间 (concept space)。



用多个问题来测量这个概念,就是要从这个概念空间中选择合适的表达方式,使这些表达方式作为一个整体可以更好地反映一个不可以直接测量的心理变量。这些被使用的问题又叫作测度项 (measurement item)。


相应地,它们的记分标准叫做刻度 (scale)。心理计量学中有两种常见的刻度:李克特量表 (Likert scale) 与语义对比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”来表示对一个测度项的认可程度,而后者则让调查对象在一组反义词中选择合适的位置。比如,为了测量满意度,我们的李克特量表问题可能是:



这个产品的让我满意。

1. 非常不同意

2. 有点不同意

3. 既不反对也不同意

4. 有点同意

5. 非常同意



第二类变量是人口统计特征(年龄、性别、种族、教育程度、省份、职业等)。这些变量在心理学研究中往往并不占据主要位置。它们可以用一个测试项来测定。而且,这些变量大多比较客观,报告误差不大。在一个问卷中包括这些变量的目的往往是为了检验一个样本是不是与群体有相似的组成,从而具有代表性。



第三类变量是辅助变量。一类重要的辅助变量是控制变量 (control variables)。控制变量并不是理论模型中的主角。但是因为一个理论模型往往只从一个角度出发,所选变量有时不能有很好的充分性。这时,包括一些控制变量就可以用来表明即使另外一些重要的变量在场,所选的理论变量仍具有重要性,并表明理论变量具有有别于控制变量的额外作用。



举例来讲,在组织中,如果我们的模型是信任度影响一个人向另一个人问取知识的频率,信任度是我们的理论变量。我们的控制变量可以包括私人友谊与业务上的相关性。这样,如果我们用统计方法先去除私人友谊与业务上的相关性对知识问取行为的影响后,我们还能够表明信任度可以解释这两个变量没法解释的知识问取行为,我们就可以更有力地表明信任度的作用。这样的控制变量虽然不是一个模型的主角,却是包括在统计分析中的。